Règles générales de trading P2P OKX
Nous nous efforçons de sauvegarder la sécurité de notre communauté. Pour cette raison, nos règles de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) sur la vérification des identités et des comptes sont importantes à nos yeux :
Vérifiez que le compte que vous utilisez est légalement enregistré à votre nom.
Lorsque notre alerte de contrôle des risques AML est déclenchée, vous devrez suivre le processus de vérification AML et devrez fournir des documents à OKX.
Général
En tant qu'acheteur ou vendeur, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos transactions n'impliquent aucune devise qui n'est pas autorisée à être listée sur le marché P2P. Toute violation de cette règle entraînera la suspension de votre compte.
Agir avec intégrité.
Vous êtes responsable des annonces que vous publiez. Confirmez toujours votre prix et votre quantité avant de publier.
Veuillez effectuer les transactions dans un délai raisonnable. Cela inclut l'envoi de paiements et la libération de cryptos.
Honorez la transaction. N'annulez pas vos ordres aléatoirement. Essayez de résoudre les problèmes avec l'autre partie via le chat intégré à la page Ordre de l'application.
OKX ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles, le code Authenticator Google ni des mots de passe.
OKX ne communique avec vous que par le biais de notre domaine d’e-mail officiel (okx.com) et du chat dans l’application.
Vous êtes fortement encouragé à procéder à toute communication via le chat dans l’application pour qu’elle puisse être utilisée comme preuve officielle en cas de litige.
Afin de créer un environnement de trading plus sûr et mieux régulé pour notre marché P2P, nous avons créé les règles suivantes :
Notice aux acheteurs :
Vous ne pouvez utiliser qu'un mode de paiement en utilisant la devise fiat spécifiée dans l'annonce P2P à laquelle vous répondez.
Effectuez le paiement dans le temps imparti par le vendeur, puis sélectionnez Paiement effectué. L'ordre sera automatiquement annulé si vous dépassez le délai.
Si le vendeur n'a pas proposé de mode de paiement valide et que vous ne pouvez pas effectuer le paiement, vous pouvez annuler l'ordre. Cela peut toutefois avoir une incidence sur le taux d'achèvement. Vous pouvez fournir une preuve et demander au service client de la mettre à jour. Rappelez-vous, seul l’acheteur peut annuler l’ordre.
Ne sélectionnez pas Paiement effectué si vous n'avez pas effectué le paiement. Un tel comportement peut être considéré comme frauduleux et peut entraîner la suspension temporaire de votre compte.
Vous devez utiliser un compte bancaire ou un compte de portefeuille valide enregistré en votre nom et qui correspond à votre compte OKX.
Il est préférable de choisir une option de paiement qui offre un transfert de fonds instantané ou rapide. Le recours à un mode de paiement, tel qu'un virement international, peut retarder l'exécution des transactions.
N'incluez aucuns messages dans votre transfert de paiement s'ils ne sont pas nécessaires. Si vous devez inclure un message avec le transfert de paiement, évitez d'utiliser des mots tels que cryptomonnaie, BTC, USDT, OKX, numéro d'ordre, veuillez libérer le crypto dans le message, car ils peuvent entraîner des retards dans le processus de paiement.
Toute tentative d’utiliser du code, des bots ou des scripts qui ciblent des ordre P2P avec des différences de prix conséquentes peut entraîner la suspension de votre compte.
OKX conservera la crypto du vendeur jusqu'à la fin de la transaction. Si le vendeur n'a pas libéré de cryptos dans un délai raisonnable après avoir payé et sélectionné Paiement effectué, vous pouvez déclarer un litige. Nous vous aiderons à résoudre rapidement tout litige si vous pouvez nous prouver que vous n'avez pas reçu vos cryptomonnaies.
Si vous sélectionnez Liquidités en personne comme mode de paiement, veuillez noter que notre service à la clientèle n’a aucun moyen de valider ce paiement.
Notice aux vendeurs :
Vous pouvez uniquement accepter un mode de paiement dans la monnaie fiduciaire qui est spécifié dans l'annonce P2P que vous avez publiée.
Assurez-vous que tous vos détails sont corrects avant de créer une annonce pour vendre des cryptos. Si vous constatez une erreur dans vos informations alors que l'acheteur a effectué le paiement en utilisant les informations que vous avez fournies, vous devez quand même exécuter l'ordre.
En cas d'incohérence entre le compte de paiement de l'acheteur et les informations enregistrées sur la plateforme, nous vous recommandons d'essayer de parvenir à un accord avec l'acheteur via le chat de l'application. Si aucun accord n'est trouvé, soulevez un litige auprès du service à la clientèle afin qu'il puisse intervenir.
L'acheteur effectuera le paiement via le mode de paiement exact que vous avez fourni à OKX. Si vous modifiez le mode de paiement après que l'acheteur a passé un ordre, ce dernier se réserve le droit d'annuler l'ordre.
Ne demandez pas au service à la clientèle d'annuler des ordres. Si vous souhaitez annuler votre ordre, essayez de parvenir à un accord avec l'acheteur avant de contacter le service à la clientèle. Si vous avez déjà effectué le paiement, faites en sorte que le paiement vous soit remboursé avant d'annuler l'ordre.
Si vous ne parvenez pas à joindre l'acheteur ou si les deux parties ne parviennent pas à un accord, déposez une réclamation et laissez le service à la clientèle régler le litige. Pour appuyer votre dossier, préparez tous les documents et pièces relatifs au transfert, afin de pouvoir les présenter au service à la clientèle.
En tant que vendeur, il est de votre responsabilité de répondre aux transactions dans les meilleurs délais. Si vous n'êtes pas en ligne, n'oubliez pas de masquer toutes vos annonces sur le marché P2P en basculant le bouton Mon statut sur hors ligne. Cela n'affectera pas le classement de vos annonces.
Remarque : les règles générales de trading P2P ne s’appliquent pas aux utilisateurs de la Chine continentale. En cas d’écart ou d’incohérence entre la version anglaise et les traductions de ce guide de trading P2P, la version anglaise prévaut. En cas de litige, la décision du service à la clientèle d’OKX est définitive.