Perguntas Frequentes sobre a funcionalidade Converter

1. Porque é que recebo uma mensagem sobre saldo insuficiente?

Para utilizar o Convert, é necessário ter uma quantidade suficiente de criptomoedas na sua conta de financiamento. No entanto, não é necessário transferir ativos da sua conta de trading para a sua conta de financiamento. Se lhe for apresentada uma mensagem sobre saldo insuficiente na sua conta de financiamento, certifique-se de que selecionou as suas contas de financiamento e trading.

2. Como é que deposito criptomoedas?

O Convert está ligado às suas contas de financiamento e de trading. Se tiver montante suficiente na sua conta de trading, basta selecionar a criptomoeda disponível e selecionar conta de financiamento e conta de trading para concluir o processo.

Select available to deposit crypto in OKX global app

Selecione a criptomoeda disponível no campo “De” para selecionar a conta utilizada para concluir o processo de conversão

Se não tiver montante suficiente nas suas contas de financiamento e de trading, pode selecionar a criptomoeda disponível e selecionar Depositar para depositar um montante suficiente na sua conta antes de executar a funcionalidade de conversão.

Deposit crypto to complete convert on OKX global app

Selecione Depositar para depositar um montante suficiente de cripto antes de concluir o processo

3. Onde posso ver as criptomoedas convertidas?

As criptomoedas convertidas são automaticamente depositadas na sua conta de financiamento.

4. Onde posso ver o meu histórico de transações?

Pode ver o histórico de transações selecionando Registo na página Converter. Em alternativa, pode vê-lo em Ativos > Histórico > Ativo >filtro Tipo de conversão.

Find convert transaction history in Convert page on OKX global app

Selecione Registo na página Converter para ver a sua transação de conversão

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