Instrucțiuni generale de tranzacționare P2P OKX

Încercăm să asigurăm siguranța comunității noastre, de aceea regulile noastre împotriva spălării banilor (AML) despre identitate și verificarea contului sunt importante pentru noi:

• Verificați contul pe care îl utilizați pentru a fi înregistrat legal în numele dvs.

• Când este declanșat avertismentul nostru de control al riscurilor AML, va trebui să urmați procesul de verificare AML și vi se poate solicita să furnizați documente și materiale către OKX.

General

• În calitate de cumpărător sau vânzător, aveți responsabilitatea de-a vă asigura că tranzacțiile nu implică nicio monedă care nu poate fi listată pe piața P2P. Orice încălcare a acestei reguli va duce la suspendarea contului.

• Acționați cu integritate.

• Răspundeți pentru anunțurile pe care le publicați. Confirmați întotdeauna prețul și cantitatea înainte de publicare.

• Finalizați tranzacțiile într-un interval de timp rezonabil. Printre acestea se numără efectuarea de plăți și eliberarea de criptomonede.

• Onorați tranzacția. Nu anulați ordinele aleator. Încercați să rezolvați problemele cu cealaltă parte prin sistemul de conversații din aplicație de pe pagina ordinului.

• OKX nu vă va cere niciodată informații personale, codul sau parolele Google Authenticator.

• OKX va comunica doar prin intermediul domeniului de e-mail oficial (okx.com) și chatul din aplicație.

• Este puternic recomandată realizarea tuturor comunicațiilor prin chatul din aplicați pentru a putea fi utilizate ca dovezi oficiale în cazul unei contestații.

Pentru a crea un mediu de tranzacționare mai sigur și reglementat pentru piața noastră P2P, am creat următoarele reguli:

Notificare către cumpărători:

• Puteți utiliza numaio metodă de plată în moneda fiduciară specificată în anunțul P2P la care răspundeți.

• Finalizați plata în intervalul stabilit de vânzător, iar apoi selectați Plată finalizată. Ordinul va fi anulat automat dacă depășiți limita de timp.

• În cazul în care vânzătorul nu a furnizat o metodă de plată validă și nu puteți finaliza plata, puteți anula ordinul. Totuși, acest lucru vă poate afecta rata de finalizare. Puteți furniza dovada și solicita serviciului de relații cu clienții să actualizeze acest lucru. Rețineți că doar cumpărătorul poate anula ordinul:

• Nu selectați Plată finalizată dacă nu ați finalizat plata. Acest comportament poate fi considerat fraudulos și poate duce la suspendarea temporară a contului.

• Trebuie să utilizați un cont bancar sau cont portofel valid la efectuarea unei plăți, care este înregistrat pe numele dvs. și corespunde contului dvs. OKX.

• Cel mai bine este să alegeți o opțiune de plată care oferă un transfer instantaneu sau rapid de fonduri. Utilizarea unei metode de plată, cum ar fi transferul internațional, poate întârzia finalizarea tranzacțiilor.

• Nu includeți un mesaj în transferul de plată dacă nu este necesar. Dacă trebuie să includeți un mesaj în transferul de plată, evitați utilizarea unor cuvinte precum criptomonedă, BTC, USDT, OKX, număr ordin, rog eliberare cripto în mesaj, deoarece acestea pot întârzia procesul de plată.

• Încercările de a utiliza orice cod, roboți sau scripturi orientate pe comenzile P2P cu diferențe de preț semnificative pot duce la suspendarea contului dvs.

• OKX va păstra criptomonedele vânzătorului până la finalizarea tranzacției. În cazul în care vânzătorul nu a eliberat criptomonedele într-un interval de timp rezonabil după ce ați plătit și ați selectat Plată finalizată
  , puteți iniția o contestație. Vă vom ajuta să soluționați orice contestație în timp util dacă puteți dovedi că nu v-ați primit criptomonedele.

• Dacă alegeți Numerar în persoană ca metodă de plată, țineți cont că nu există niciun mod prin care serviciul relații cu clienții să valideze respectiva plată.

Notificare către vânzători:

• puteți accepta numaio metodă de plată în moneda fiduciară specificată în anunțul P2P pe care l-ați publicat.

• Asigurați-vă că toate detaliile sunt corecte înainte de a crea un anunț pentru vânzarea de criptomonede. Dacă observați o eroare în detalii după ce cumpărătorul a efectuat plata utilizând informațiile furnizate, trebuie să finalizați ordinul.

• Dacă există orice neconcordanțe cu contul de plată al cumpărătorului și informațiile înregistrate pe platformă, vă recomandăm să încercați să ajungeți la un acord cu cumpărătorul prin sistemul de conversații din aplicație. Dacă nu puteți ajunge la un acord, deschideți o contestație la serviciul de relații cu clienții pentru ca acesta să poată interveni.

• Cumpărătorul va efectua plata prin metoda de plată exactă pe care ați transmis-o către OKX. Dacă schimbați metoda de plată după ce cumpărătorul a plasat un ordin, cumpărătorul își rezervă dreptul de a anula ordinul.

• Nu cereți serviciului de relații cu clienții să anuleze ordinele. Dacă doriți să anulați ordinul, încercați să ajungeți la un acord cu cumpărătorul înainte de a contacta serviciul pentru clienți. Dacă ați efectuat deja plata, dispuneți returnarea plății înainte de anularea ordinului.

• Dacă nu puteți contacta cumpărătorul sau dacă ambele părți nu pot ajunge la un acord, inițiați o contestație și permiteți serviciului de relații cu clienții să soluționeze contestația. Pentru a vă consolida cazul, pregătiți toate documentele și materialele asociate transferului, astfel încât să le puteți prezenta serviciului de relații cu clienții.

• În calitate de vânzător, aveți responsabilitate de-a răspunde la tranzacții în timp util. Dacă nu sunteți activ, ascundeți toate anunțurile de pe piața P2P prin comutarea butonului Starea mea la inactiv. Acest lucru nu va afecta clasamentul anunțurilor pe care le-ați publicat.

Observație: instrucțiunile de tranzacționare P2P nu se aplică utilizatorilor Chinei continentale. În cazul oricăror discrepanțe sau neconsecvențe între versiunea în engleză și traducerile ghidului de tranzacționare P2P, versiunea engleză va avea prioritate. În cazul oricăror contestații, decizia serviciului relații cu clienții OKX este finală și definitivă.