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付款后卖家不放币怎么办
1.法币交易买方完成转款订单点击已支付后,若卖家超过12小时未确认,系统会自动生成工单,平台客服会介入处理。
2.等待放币期间,可以点击在线沟通联系对方,也可以语音通话直接致电联系对方,提醒对方确认收款放币。
3.如对方长时间未回复,订单生成5分钟后,您可点击页面(向客服申诉)按钮,选择催放币问题,简单描述下问题经过,上传有效汇款凭证。客服会介入处理。
申诉后的订单会在申诉中订单区显示,双方页面会显示订单的申诉内容,可点击申述详情查看申诉内容,或补充凭证,凭证买卖双方各自最多可上传6张。如订单已完成,申诉会自动关闭。
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