كيف يمكنني التحقق من حسابٍ فرديّ؟

لتتمكن من استخدام حسابك الفردي، يجب إكمال عملية التحقق من الهوية المتقدمة لتلبية متطلبات التحقق من نمط اعرف عميلك (KYC). نطلب ذلك حفاظًا على أمان حسابك وأصولك.

تضمن عملية التحقق أمان منصتنا ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى. يمكنك التداول وإجراء عمليات الإيداع والسحب بعد إكمال عملية التحقق من هويتك.

البدء بعملية التحقق باستخدام إصدار الويب

سجّل الدخول إلى حسابك في okx.com وانتقل إلى صفحة التحقق. يمكنك العثور عليها تحت أيقونة الملف الشخصي > التحقق. في هذه الصفحة، ابحث عن التحقق من حساب فردي واختر متابعة.

فتح صفحة التحقق

البدء بعملية التحقق باستخدام التطبيق

افتح تطبيق OKX، وانتقل إلى مركز المستخدم. انتقل إلى الملف الشخصي والإعدادات واختر التحقق من الهوية ضمن الملف الشخصي.

افتح مركز المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى

التحقق من الهوية

• المعلومات الأساسية

  • بلد الإقامة

  • الجنسية

  • اسم اللغة المحلية (إذا كان ذلك ممكنًا)

  • الاسم الكامل

  • تاريخ الميلاد

  • رقم بطاقة الهوية الشخصية

  • نوع بطاقة الهوية الشخصية

  • عنوان الإقامة

• وثائق بطاقة الهوية الشخصية
  نقبل وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة والسارية من الدول المؤهلة، من قبيل جوازات السفر ورخص القيادة وغيرها. ويجب أن تلبّي هذه الوثائق المتطلبات التالية:

  • أن تتضمّن اسمك الكامل، وتاريخ الولادة، وتاريخ إصدارها وتاريخ انتهاء صلاحيتها.

  • لا يُقبل أي نوع من لقطات الشاشة.

  • أن تكون واضحة وتظهر صورة لتكون مرئية بوضوح (صافية وغير مُغبّشة).

  • يجب أن تكون جميع زوايا الوثيقة مرئية.

  • غير منتهية الصلاحية.

• صور السيلفي (الصور الشخصية)
  يجب أن تلبي المتطلبات التالية:

  • يجب تضمين وجهك بالكامل داخل الإطار البيضاوي.

  • عدم وجود ما يعيق ظهور وجهك، من قبيل الأقنعة والنظارات والقبعات.

• إثبات العنوان (إذا كان ذلك ممكنًا) يجب أن تلبّي الوثائق المُقدمّة لإثبات العنوان المتطلبات التالية:

  • أن تتضمّن الوثيقة المرفوعة عنوان إقامتك الحالي.

  • أن تكون الوثيقة صادرة خلال الأشهر الستة (6) الأخيرة بالنسبة للمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخلال الأشهر الثلاثة (3) الأخيرة بالنسبة لجميع المناطق الأخرى.

ملاحظة: اطّلع على هذا الرابط لمزيد من النصائح حول التحقق من صورة السيلفي (الصورة الشخصية) الخاصّة بك وبطاقة هويتك الشخصية.

بمجرّد أن يغدو كل شيء جاهزًا، يمكنك تقديم طلب التحقق. سنراجع طلبك خلال 24 ساعة وسيتم إعلامك فورًا بمجرد إكماله. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى تعديل معلوماتك، يمكنك طلب المساعدة من خلال استخدام صندوق الدردشة الخاص بمركز الدعم لدى OKX للتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.

الأسئلة الشائعة

1. لماذا يجب عليّ إجراء عملية التحقق مجددًا؟

   نحن مطالبون قانونيًا بمطالبة مستخدمينا بإجراء عملية التحقق من الهوية بانتظام.

2. لماذا تم رفض عملية التحقق من هويتي؟

   نرفض عمليات التحقق لأسبابٍ متنوعة وفقًا لشروط خدمتنا.

3. هل يجب عليّ تقديم نموذج جديد من وثائق إثبات الهوية؟

   قد يُطلب منك رفع نماذج مُحدّثة من وثائق إثبات الهوية عند الضرورة.

4. لماذا تم تجميد حسابي؟

   قد يتم تجميد حسابك إذا لم تكمل عملية التحقق من هويتك خلال فترة السماح المحددة. ومع ذلك، ستبقى قادرًا على الوصول إلى أموالك وإجراء عمليات السحب. بمجرد اجتياز عملية التحقق، ستستعيد إمكانية الوصول الكاملة إلى حسابك.

5. هل يمكنني سحب أموالي وتحويل عملاتي الرقمية عندما يكون حسابي مجمدًا، وذلك بعد إعادة عملية التحقق؟

   نعم.

ملاحظة: إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص هذه العملية، يمكنك التوجه إلى صندوق الدردشة في مركز الدعم لدى OKX للتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.