Política de privacidad

Publicado el 30 may 2023Actualizado el 22 feb 2024lectura de 13 min

Última actualización: 13 de octubre de 2023

1. INTRODUCCIÓN

Gracias por visitar OKX.com. Al visitar, acceder o utilizar OKX.com y la interfaz de programa de aplicación asociada o aplicaciones móviles ("Plataforma OKX"), aceptas las políticas y prácticas de nuestra política de privacidad (la "Política de Privacidad"), por lo que te rogamas que las leas cuidadosamente. Esta Política de Privacidad explica cómo OKX utiliza tus Datos Personales (definidos a continuación) a medida que le proporcionamos acceso y utilidad a través de la Plataforma OKX, y las tecnologías, productos y/o funciones ofrecidas por la Plataforma OKX ("Servicios"). En el curso de la prestación de nuestros Servicios, para cumplir con las leyes en las jurisdicciones en las que operamos, y para mejorar nuestros Servicios, tenemos que recopilar y guardar tus Datos Personales. Por regla general, nunca revelamos información personal sobre nuestros clientes a terceros no afiliados, salvo en los casos que se describen a continuación. Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en la Plataforma OKX incluyendo la fecha efectiva de la versión modificada.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO
El grupo OKX está formado por diferentes entidades legales, cuyos detalles se pueden encontrar en la siguiente tabla ("OKX", "nosotros", "nos" o "nuestro"). OKX actúa como controlador de tus Datos Personales donde determinamos cómo y por qué los Datos Personales pueden ser utilizados, y la entidad OKX es el controlador primario de tus Datos Personales. Esta Política de Privacidad no se aplica cuando actuamos como procesador o proveedor de servicios para otro controlador (incluidos nuestros clientes).

Entidad OKX pertinente Quién eres Dirección de correo electrónico del responsable de la protección de datos
OKX Bahamas FinTech Company Limited Un usuario residente en México y que se registró entre el 16 de noviembre de 2022 y el 28 de agosto de 2023, y usuarios institucionales que se registren a partir del 29 de agosto de 2023, dpo@okx.com
OKX Hong Kong FinTech Company Limited Un usuario que es residente de Brasil y que se registró en o a partir del 15 de Mayo de 2023 dpohk@okx.com
OKX Serviços Digitais Ltda. Un usuario que es residente de Brasil y que se registró en o a partir del 15 de junio de 2023 dpo@okx.com
OKX SG Pte. Ltd. Un usuario que es residente de Singapur y que se registró en o a partir del 13 de octubre de 2023 dposg@okx.com
Aux Cayes FinTech Co. Ltd. Un usuario que no pertenezca a ninguna de las categorías anteriores dopsc@okx.com

3. DEFINICIONES

Activos Digitales

Tal y como se utiliza en el presente documento, "Activo Digital", también denominado "moneda virtual convertible", "criptodivisa" o "bienes digitales", como Bitcoin o Ether, que se basa en el protocolo cripto de una red informática que puede ser (i) centralizada o descentralizada, (ii) cerrada o de código abierto, y (iii) utilizada como medio de intercambio y/o depósito de valor.

Datos personales

En el presente documento, por "Datos Personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de tu identidad física, económica, cultural o social como persona física.

4. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

OKX recopila, procesa y almacena tus Datos Personales a través de tu uso del Servicio o cuando has dado tu consentimiento. Estos Datos Personales pueden incluir detalles de contacto, copias de la documentación de identificación proporcionada por ti o derivada de bases de datos de acceso público, tu número de identificación gubernamental, así como información relativa a tu dispositivo o servicio de Internet (como una dirección IP y un número MAC).

Recopilamos la información que proporcionas durante el proceso de incorporación a OKX, que puede ser un proceso completado, incompleto o abandonado. Al ofrecer servicios a residentes en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), recopilamos, almacenamos y procesamos tu información personal de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos. Para saber más sobre cómo protegemos los datos recopilados de personas y entidades ubicadas en el EEE, consulta los detalles que figuran a continuación.

Clientes particulares:

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono móvil
  • Nombre legal completo (incluido el nombre anterior y los nombres en el idioma local)
  • Nacionalidad
  • Número de pasaporte o de cualquier documento de identidad expedido por el Gobierno
  • Fecha de nacimiento
  • Prueba de identidad (por ejemplo, pasaporte, carné de conducir o documento de identidad expedido por el gobierno)
  • Dirección residencial
  • Prueba de residencia
  • Datos personales adicionales o documentación a discreción de nuestro Equipo de Cumplimiento

Clientes corporativos:

  • Nombre legal de la empresa (incluido el nombre legal en el idioma local)
  • Información sobre constitución/registro
  • Nombre legal completo de todos los beneficiarios efectivos, directores y representantes legales
  • Dirección (sede principal y/o otras ubicaciones físicas)
  • Prueba de existencia legal
  • Descripción de la empresa
  • Porcentaje de propiedad para propietarios individuales/empresas
  • Información de contacto de los propietarios, directores y directivos (si procede)
  • Prueba de identidad (por ejemplo, pasaporte, carné de conducir o documento de identidad expedido por el gobierno) del beneficiario efectivo individual significativo de la entidad institucional cliente
  • Datos personales del beneficiario efectivo significativo de cada entidad del cliente institucional (consulte la sección "Cliente particular" anterior para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos de las personas físicas)
  • Fuente de riqueza
  • Cantidad de Bitcoin u otros activos digitales que se prevé inyectar

5. RECOGIDA Y TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

Como se ha indicado anteriormente, podemos recopilar Datos Personales de clientes ubicados en el EEE. Para facilitar los servicios que prestamos a clientes ubicados en el EEE, solicitamos el consentimiento explícito para la transferencia de Datos Personales desde el EEE a fuera de la zona. Si te encuentras en el EEE y te niegas a dar tu consentimiento a dicha transferencia, ya no podrás utilizar OKX y nuestros servicios. Tendrás la posibilidad de retirar tus activos digitales; sin embargo, todas las demás funcionalidades quedarán inhabilitadas.

6. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

OKX utiliza los Datos Personales para comunicarse contigo y para administrar, entregar, mejorar y personalizar el Servicio. OKX también podría generar datos genéricos a partir de cualquier Dato Personal que recopilemos y utilizarlos para nuestros propios fines. También podemos utilizar estos datos para comunicarnos contigo en relación con otros productos o servicios ofrecidos por OKX y/o sus socios. No compartimos tus Datos Personales con terceros (que no sean socios en relación con los servicios que prestan a OKX) excepto cuando hayas dado tu consentimiento y se detalle más adelante.

Podemos compartir tus Datos Personales con terceros:

(a) Si consideramos que compartirla es necesario para hacer cumplir las Condiciones del servicio;

(b) Para cumplir con las solicitudes de los organismos gubernamentales de todo el mundo, incluidos los reguladores, las fuerzas del orden y/o los departamentos de justicia;

(c) Cuando OKX se ve obligado a hacerlo por una citación, orden judicial, solicitud del gobierno, o procedimiento legal similar en cualquier jurisdicción aplicable (s) por las entidades gubernamentales u otras partes en un proceso legal;

(d) Cumplir las leyes y reglamentos pertinentes en cualquier jurisdicción aplicable;

(e) A nuestros proveedores de servicios (incluidos, entre otros, socios de tratamiento de pagos, socios bancarios, almacenamiento de datos, soluciones CRM) y otros terceros que nos ayudan a prestarle el Servicio y/o según lo exija o permita la ley o las normas profesionales, incluidos, por ejemplo, tratamiento de pagos, rampa de entrada y salida de dinero fiduciario, atención al cliente, análisis de datos, tecnología de la información, tratamiento de datos, infraestructura de red, almacenamiento e informes fiscales;

(f) A los miembros de nuestro grupo empresarial, que incluye nuestras filiales, sociedades de cartera y empresas bajo control común, incluidos tus respectivos contratistas, filiales, empleados o representantes;

(g) A entidades en relación con transacciones corporativas que involucren a OKX, incluyendo cualquier procedimiento de financiación, adquisición o disolución que implique la divulgación de una parte o la totalidad de nuestro negocio o activos;

(h) A asesores profesionales, incluidos asesores jurídicos, contables u otros servicios de consultoría con fines de auditoría o para cumplir con nuestras obligaciones legales; y/o

(i) En relación con la venta o transferencia de nuestro negocio o cualquier parte del mismo.

Además, hemos implantado normas internacionales para prevenir el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la elusión de sanciones comerciales y económicas, y aplicaremos las leyes y reglamentos aplicables a los Activos Digitales en cualquier jurisdicción o jurisdicciones aplicables cuando entren en vigor, lo que puede exigirnos que llevemos a cabo la diligencia debida con nuestros clientes. Esto puede incluir el uso de datos de terceros y proveedores de servicios que podemos cruzar con tu información personal.

7. CÓMO ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES

Los datos que recabamos pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de las Seychelles. También podrán ser tratados por personal que opere fuera de las Seychelles y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Al enviar tus datos personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento o tratamiento, excepto los clientes ubicados en el EEE, como se detalla anteriormente. Toda la información que nos proporcionas se almacena en nuestros servidores en la nube o en los de terceros.

8. ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Tienes derecho a obtener una copia de tus Datos Personales previa solicitud y a comprobar si la información que tenemos sobre ti es exacta y está actualizada. Si alguno de tus Datos Personales es inexacto, puedes solicitar que se actualice tu información. También puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales, con la excepción de que podemos rechazar tu solicitud de eliminación en determinadas circunstancias, como el cumplimiento de la ley o con fines legales. Para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de datos, pónte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico pertinente indicada en la sección 2 anterior con el asunto "CONSULTA DE DATOS".

En respuesta a una solicitud de acceso, rectificación o supresión de datos, verificaremos la identidad del solicitante para asegurarnos de que está legalmente legitimado para realizar dicha solicitud. Aunque nuestro objetivo es responder a estas solicitudes de forma gratuita, nos reservamos el derecho a cobrarle una tarifa razonable en caso de que tu solicitud sea repetitiva u onerosa.

9. MARKETING

Podemos comunicar noticias de la empresa, promociones e información relacionada con nuestros productos y servicios proporcionados por OKX. Podemos compartir Datos Personales con terceros para que nos ayuden en nuestros proyectos de marketing y promoción, o en el envío de comunicaciones de marketing. Al utilizar OKX, aceptas esta Política de Privacidad y recibir dichas comunicaciones de marketing.

Los clientes pueden darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo el enlace para darse de baja que figura en cualquier comunicación comercial que se te envíe, o enviando un correo electrónico a Centro de soporte.

En el caso de comunicaciones relacionadas con productos, como actualizaciones de políticas/condiciones, encuestas y notificaciones operativas, no podrás optar por no recibir dicha información.

10. USO DE COOKIES

Mientras accedes a OKX, podemos utilizar la práctica de la industria de colocar una pequeña cantidad de datos que serán guardados por tu navegador (Cookies). Esta información puede ser colocada en tu ordenador u otros dispositivos utilizados para visitar OKX. Esta información nos ayuda a reconocerte como cliente, recopilar información sobre tu uso de OKX para personalizar mejor nuestros servicios y mejorar tu experiencia. También podemos utilizar la información recopilada para garantizar el cumplimiento de nuestro programa de cumplimiento y para garantizar que la seguridad de tu cuenta no se ha visto comprometida mediante la detección de actividades irregulares o sospechosas en la cuenta.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Algunas cookies caducan cuando finaliza la sesión y otras permanecen en tu ordenador u otros dispositivos hasta que se borran o caducan. Tienes la opción de rechazar el uso de nuestras Cookies, pero esto puede afectar a la funcionalidad de los Servicios o a tu experiencia de usuario.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proteger a OKX y a ti del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los Datos Personales que recopilamos y almacenamos. Tomamos varias medidas para garantizar la seguridad de la información, incluyendo el cifrado de las comunicaciones OKX con SSL; la autenticación de dos factores requerida para todas las sesiones; la revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de Datos Personales; y el acceso restringido a tus Datos Personales sobre la base de la necesidad de conocer para nuestros empleados y proveedores que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.

12. CONTACTO CON OKX SOBRE CUESTIONES DE PRIVACIDAD

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus Datos Personales, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico correspondiente indicada en la sección 2 anterior con el asunto "SOLICITUD DE PRIVACIDAD".

13. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en la Plataforma OKX incluyendo la fecha efectiva de la versión modificada, de modo que comprueba con frecuencia si hay actualizaciones o cambios. Tu acceso o uso continuado de la Plataforma OKX y/o los Servicios constituye tu reconocimiento y aceptación de dichos cambios a esta Política de Privacidad.

14. IDIOMAS
Esta Política de Privacidad puede publicarse en diferentes idiomas. Si hay discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.