Não recebi o código SMS
Enviamos códigos SMS para o telemóvel associado à sua conta OKX. Os códigos podem demorar algum tempo a chegar e cada um é válido durante 10 minutos. A sua conta será bloqueada se introduzir códigos incorretos 6 vezes num determinado período de tempo. Se não estiver a receber os códigos, experimente estas soluções:
Limpe o seu navegador ou a cache da aplicação móvel e, em seguida, solicite um novo código.
Solicite um código em diferentes plataformas da OKX: navegador do ambiente de trabalho, aplicação para computador, navegador móvel ou aplicação móvel.
Se não conseguir iniciar sessão, opte por outras alternativas. Consulte os passos abaixo para saber como o fazer.
Na aplicação
Selecione Não recebeu nada?
Selecione não recebeu nada para alterar o método de verificação diferente
Pode escolher outras alternativas que gostaria de utilizar para verificar
Selecione outros métodos de autenticação alternativos se o seu código SMS não chegar
Na web
Selecione a opção de chamada se não puder receber o código por SMS
Selecione a opção de chamada se não conseguir receber o código
Se as opções acima não ajudarem, pode tentar redefinir automaticamente o seu número de telemóvel a partir da nossa aplicação, de acordo com as nossas orientações
Se a reposição automática continuar a não funcionar, submeta um pedido ou contacte o nosso apoio ao cliente através do chatbot no Centro de Apoio. Utilize o e-mail associado à conta OKX com problema de início de sessão para nos contactar.
