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Perguntas frequentes

Conta, segurança e verificação

Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/09/20246
Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?
Publicado a 15/09/2023Atualizado a 5/11/20243272
Como posso congelar a minha conta? (Site)
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 19/10/2024334
Como posso criar chaves-passe? (Site)
Publicado a 16/08/2023Atualizado a 21/10/20241000
Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Publicado a 25/09/2023Atualizado a 19/10/20244896
Porque é que a minha verificação de identidade falhou?
Publicado a 8/08/2024Atualizado a 24/09/202428
Porque é que a minha conta está congelada?
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/10/202413 128
Como posso associar uma aplicação de autenticação?
Publicado a 29/08/2023Atualizado a 19/10/202411 441
Que documentos são aceites como prova de fontes de riqueza e de fundos?
Publicado a 2/10/2024Atualizado a 14/10/202430
Como posso criar chaves-passe? (aplicação)
Publicado a 16/08/2023Atualizado a 25/10/20243358
Como faço para enviar o meu comprovativo de morada na Arábia Saudita?
Publicado a 12/06/2024Atualizado a 16/07/202413
Como posso registar uma conta na OKX?
Publicado a 23/05/2024Atualizado a 31/10/20248173
Como posso verificar uma conta individual do México?
Publicado a 25/09/2023Atualizado a 20/10/202483
Como posso congelar a minha conta? (aplicação)
Publicado a 11/07/2024Atualizado a 24/09/2024
Como posso alterar o meu e-mail?
Publicado a 6/09/2023Atualizado a 30/09/20242627
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