Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 9 dic 2024363
¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 sept 202413
¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?
Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 6 dic 20243942
¿Cómo puedo congelar mi cuenta? (desde el sitio web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 oct 2024349
¿Cómo creo passkeys? (web)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 21 oct 20241100
Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 17 dic 20245190
¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 24 sept 202430
¿Por qué está congelada mi cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 nov 202415.919
¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?
Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 28 nov 202411.966
¿Qué documentos se aceptan como comprobante de origen del patrimonio y de origen de fondos?
Publicado el 2 oct 2024Actualizado el 18 nov 202487
¿Cómo creo passkeys? (aplicación)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 15 nov 20243753
¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 20 dic 20242
¿Cómo presento mi comprobante de dirección (POA) en Arabia Saudí?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 20 dic 202417
¿Cómo puedo registrar una cuenta en OKX?
Publicado el 23 may 2024Actualizado el 4 dic 202413.158
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual desde México?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 20 oct 202484

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