De ce mi-a fost blocat contul?
Unele sau toate funcțiile contului vă vor fi restricționate dacă activitățile încalcă politicile noastre privind controlul riscurilor pe platformă. Pentru a soluționa această situație, puteți fie să respectați instrucțiunile furnizate, fie să apelați la serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Consultați informațiile de mai jos dacă, atunci când utilizați contul pe platformă, unele funcții ale contului sunt restricționate sau activele sunt blocate.
Există 2 tipuri de restricții:
Restricție judiciară
Pentru a crea un mediu de tranzacționare conform și sigur, platforma noastră cooperează întotdeauna cu autorități judiciare din diferite țări și regiuni. Vom restricționa unele sau toate funcțiile contului conform hotărârilor judecătorești primite.
Fondurile dumneavoastră nu sunt transferate prin platforma noastră, ci în mod privat între două părți. Pe platforma noastră transferurile trebuie efectuate cu un card bancar cu nume real. În cazul în care cardul bancar vă este blocat, puteți contacta banca emitentă pentru a verifica motivul pentru care a fost blocat și pentru a afla cum să-l deblocați.
Platforma noastră nu vă va bloca cardul bancar. Consultați instituția care v-a blocat cardul bancar pentru motivul blocării și soluții.
Cerința la plasarea ordinului
După ce plasați ordine limită, ordine limită avansate și ordine cu țintă de profit și ordine stop-loss, activele respective vor fi blocate.
Dacă doriți să utilizați suma blocată, vă puteți anula ordinul accesând Ordine deschise. Suma se va debloca după ce anulați ordinul.