Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

Опубликовано 15 сент. 2023 г.Обновлено 21 мая 2024 г.2 мин на чтение499

Я могу войти в аккаунт

В приложении

  1. Откройте приложение OKX, перейдите в Пользовательский центр и выберите Профиль

  2. Откройте раздел Безопасность > Центр безопасности > Выберите номер телефона / адрес электронной почты / приложение-аутентификатор в разделе Способы аутентификации

    ct-app-security-reset-2fa

    Выберите способ двухфакторной аутентификации

  3. Нажмите Методы подтверждения недоступны? > Сбросить приложение аутентификатора / номер телефона / адрес электронной почты.

  4. Заполните проверочные данные и нажмите Подтвердить.

  5. После сброса метода подтверждения придет подтверждение.

На сайте

  1. Перейдите в Профиль > Безопасность > Центр безопасности.

  2. Выберите Изменить приложение аутентификатора / номер телефона / адрес электронной почты.

  3. Нажмите Методы подтверждения недоступны? > Сбросить приложение аутентификатора / номер телефона / адрес электронной почты.

  4. Загрузите приложение OKX, чтобы продолжить.

    ct-web-2fa-download-to-continue

    Выберите «Скачать приложение», чтобы продолжить

Примечание:

  • Если нужно просто его отключить, найдите Верификация по телефону / Приложение для аутентификации / Двухфакторная аутентификация (2FA) в Центре безопасности и нажмите Отключить

  • Для этого может потребоваться предоставить документ, удостоверяющий личность, и выполнить распознавание лица в целях верификации

Я не могу войти в свой аккаунт

В приложении

  1. Если подключена двухфакторная аутентификация, то при входе в аккаунт она активируется.

  2. Нажмите Изменить способ проверки > Сбросить двухфакторную аутентификацию > Сбросить номер телефона / адрес электронной почты / приложение аутентификатора.

  3. Заполните проверочные данные и нажмите Подтвердить.

  4. После сброса номера телефона придет подтверждение.

На сайте

  1. Если подключена двухфакторная аутентификация, то при входе в аккаунт она активируется.

  2. В разделе Не удалось проверить? нажмите Сбросить.

    CT-accountsecurity-web2

    Выберите «Сбросить», чтобы продолжить

  3. Загрузите приложение OKX.

Примечание: в течение 24 часов после сброса или изменения приложения аутентификатора функция вывода средств будет недоступна.