身份证被占用,如何迁移账号?

发布于 2023年6月5日更新于 2024年5月21日阅读时长 4 分钟1,835

如果您在进行身份认证时,发现身份证已被占用,您可以迁移账号信息到实名账号,具体参考以下操作:

第一步:找到占用您身份证的账号

打开欧易App,登录您的新账号,点击首页左上角个人中心—【个人资料和设置】—【个人资料】-【身份认证】—【立即认证】;

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按要求选择国籍、填写姓名、身份证号后点击【提交】,系统会提示您【该证件已被其他账号认证】,点击【查看已认证账号】,然后完成人脸识别认证之后,就会显示占用您身份证的账号,若此账号是您的,则点击【是我本人所有】,进行账号迁移。

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注:如果已经占用身份证的账号不是您的,则需要您联系客服进行处理。

第二步:迁移新账号到已经实名认证的账号

如果占用您身份证的账号(实名账号)目前无法登录,则需要您将新账号的手机/邮箱迁移到实名账号。

点击【已认证账号无法登录】—两次点击【下一步】,进入迁移邮箱/手机号页面,勾选确认条件,点击【继续】; 注:为防止资产损失,在迁移账号前,您需要取消所有订单,并将新账号中的资产全部转出。

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为了保障账号安全,需要上传个人信息以进行迁移,请按照页面提示,提交信息,如:身份证,视频等,然后输入邮箱验证码,确认迁移的邮箱/手机号,完成迁移的操作。

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注:若实名账号可以操作,建议您登录实名账号完成安全项的更新。

温馨提示:

  • 被迁移的未实名认证的账号,在迁移完成后,将会被永久冻结,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。

  • 新账号的邮箱/手机号完成迁移后,实名认证账号原有的邮箱/手机号将被新的取代。

手机号/邮箱被占用,请查阅:手机号/邮箱被占用,如何迁移账号?