如何在帮助中心联系人工客服?
发布于 2023年7月4日更新于 2024年6月24日阅读时长 2 分钟4,183
一、如何联系客服
App端
在App端首页,点击左上角图标,选择帮助中心,下拉至页面底部,点击【在线沟通】进入智能客服,查看推荐的热门问题,或输入您遇到的问题,智能客服会为您解决。若您需要人工客服的帮助,可以发送“人工客服”,会有专员为您服务。
![帮助中心人工客服6](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/5la0LNXDTQGAu90VtFvU7c/86ea93f7e301dc3b156157918589d588/________6.png)
Web端
Web端用户,可以在任意页面点击右下角“客服”浮窗,进入客服页面。
![14](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/3hLEXFpR11izwyx0oRtUcR/6e40e15e709386e0f7b9d7503ed0c6be/14.png)
![15](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/4AZVnvdDXoWapyRi5WVkzk/b78be745222c6f7f635c6a06f84c42bc/15.png)
二、使用帮助中心解决您的问题
欧易帮助中心,为您提供自助服务、热门/常见问题、产品文档等丰富的功能板块,希望一站式解决您在交易过程中遇到的所有常见问题,您可以尝试在帮助中心中查阅相关内容解决您的问题。
![帮助中心人工客服1](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/3qmD4W7wyTHzsxA2vvLk8V/24fb763926b0b336095b431ca3d11ed6/________1.png)
![帮助中心人工客服2](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/6evQkhSDwZ4FU9JdWM4W0c/828fa2e1c1b1926ff649d5f5fd27e166/________2.png)
搜索栏:输入您的问题或关键字,快捷找到相关文章和答案。
![帮助中心人工客服3](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/51KZWiVnt75j1Rk5SKfCiY/78a7b262563646dda89819438b2c15e5/________3.png)
![帮助中心人工客服4](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/7hoLd8U5oq2I1CL3IPhSC1/fa1d55f22ff3eae356f3e6421b755f32/________4.png)
自助服务:根据您的需求,点击修改谷歌、手机号、邮箱、官方渠道验证等相应功能,直接进入相应产品页面,快速解决您的问题。如自助修改手机号如下:
![帮助中心人工客服5+1](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/ZT7aZDfpBfPCHtwPI0VTC/fa6fc9f27cca74501f6dab18b11215b2/________5_1.png)
![帮助中心人工客服5](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/7d7lSeQ9ngbtT9ZfNBiTOC/6508b4420b440ed29db686a6fa7af743/________5.png)
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