¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?

Herramienta de autoservicio

Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:

En la app

Recuerdo mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios

   

   Abre la página del Centro de usuario

2. Selecciona Perfil y configuración, busca Seguridady selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección Métodos de autenticación.

3. Completa la siguiente información y confirma:

   • Contraseña de inicio de sesión actual

   • Contraseña de inicio de sesión nueva

     • Entre 8-32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Completa la autenticación de seguridad (como la autenticación de teléfono/correo electrónico/código de la aplicación Authenticator) que has configurado y selecciona Confirmar.

4. Una notificación por correo electrónico/SMS se enviará una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: La función de retiro se suspenderá durante 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

He olvidado mi contraseña de inicio de sesión

1. Ve a la página de inicio de sesión e ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona He olvidado mi contraseña

   

   Selecciona He olvidado mi contraseña después de ingresar tu número de teléfono o dirección de correo electrónico

2. Introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Completa la siguiente información y selecciona Siguiente:

   • Contraseña de inicio de sesión nueva

     • Entre 8-32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Confirmar nueva contraseña

4. Se te pedirá que completes la Autenticación de seguridad al introducir tu Código de autenticación de 2 factores y selecciona Confirmar

5. Tu nueva contraseña se actualizará e ingresarás a la página de inicio de sesión para volver a introducir la información de tu cuenta y la nueva contraseña de inicio de sesión

6. Una notificación por correo electrónico/SMS se enviará una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: La función de retiro se suspenderá durante 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

En la web

Recuerdo mi contraseña de inicio de sesión

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa en el Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad)

2. En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión, y selecciona Cambiar contraseña

   

   Encuentra la contraseña de inicio de sesión en la página del centro de seguridad

3. Completa y confirma tu contraseña actual, nueva contraseña, Código 2FA (si corresponde) para continuar

   

   Ingresa los detalles de tu contraseña

4. Una notificación por correo electrónico/SMS se enviará una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: La función de retiro se suspenderá durante 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

He olvidado mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre la página de inicio de sesión de okx.com, introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona He olvidado mi contraseña

   

   Selecciona He olvidado mi contraseña para continuar

2. Introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Introduce el código de verificación y selecciona Siguiente

4. Actualiza tu nueva contraseña y selecciona Confirmar

   • Entre 8-32 caracteres

   • 1 carácter en minúscula

   • 1 carácter en mayúscula

   • 1 número

   • 1 símbolo

5. Una vez modificado, selecciona Continuar para iniciar sesión te dirigirá a la página de inicio de sesión para volver a introducir tu correo electrónico/teléfono y la nueva contraseña

6. Una notificación por correo electrónico/SMS se enviará una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: La función de retiro se suspenderá durante 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión