No todos los productos mencionados se encuentran disponibles en todas las jurisdicciones.

¿Cuál es el estado actual de la medida de seguridad de la cuenta temporal?

Publicado el 4 jul 2024Actualizado el 27 jul 2024lectura de 2 min76

En un esfuerzo por mantener tu cuenta segura, implementamos una nueva medida de seguridad. La nueva función de seguridad restringe temporalmente las actividades de retiro en las cuentas después de actualizar las configuraciones de seguridad de retiro.

¿Qué cambios activan esta función de seguridad?

  • Cambiar el número de teléfono asociado

  • Cambiar el correo electrónico asociado

  • Cambiar Google Authenticator

  • Cambiar la contraseña independientemente de si hay un nuevo dispositivo involucrado

¿Qué tipo de actividades de la cuenta se restringirán?

Durante un período de 24 horas después de cualquier cambio en la configuración de seguridad, como se describe anteriormente, no podrás hacer lo siguiente:

  • Crear o editar anuncios de venta (resaltados en la parte superior del mercado; este emplazamiento premium brinda la mayor visibilidad y credibilidad en nuestro mercado de trading P2P, lo que puede generar más tráfico. Obtén más información aquí)

  • Vender criptomonedas (ya sea como taker, que es la persona que acepta una oferta que ya está a la venta por un maker y quita la liquidez del mercado al cumplir con las órdenes existentes; o como maker, la persona que crea una nueva oferta de compra o venta en el trading P2P, agregando a la lista de órdenes disponibles para que otros traders los emparejen)

  • Entregar cripto para órdenes en curso

¿Por qué está implementada esta función de seguridad?

Esta restricción temporal ayuda a proteger tu cuenta del acceso no autorizado en caso de que se comprometer tus credenciales de inicio de sesión o la información vinculada. Al retrasar ciertas actividades de la cuenta durante un breve período después de los cambios de seguridad, permitimos que se identifique y aborde cualquier posible acceso no autorizado.

Te recomendamos esperar al menos 24 horas después de realizar cualquiera de los cambios de seguridad enumerados anteriormente antes de realizar cualquier actividad relacionada con la venta o la orden en tu cuenta de OKX.

Para obtener más información sobre cómo cambiar la contraseña de inicio de sesión en nuestra plataforma, consulta nuestro artículo de ayuda ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?.

Sentimos las molestias que esto pueda causarte. Sin embargo, consideramos que esta medida de seguridad es esencial para proteger tu cuenta y tus activos digitales.