Pedoman Permintaan Penegakan Hukum OKX
Pedoman Permintaan Penegakan Hukum
Terakhir Diperbarui: 30 April 2024
Khusus Pemerintah dan Lembaga Penegak Hukum:
1. PENGANTAR
Sesuai Ketentuan Layanan kami, layanan OKX.com diberikan oleh entitas berikut:
OKCoin Europe LTD, sebuah perusahaan liabilitas terbatas di Malta, yang beroperasi di bawah merek OKX, untuk pengguna yang merupakan penduduk salah satu lokasi operasi kami yang disetujui di Wilayah Ekonomi Eropa;
OKX Bahamas FinTech Company Limited, sebuah perusahaan terdaftar di Bahama untuk pengguna yang merupakan penduduk Meksiko dan yang mendaftar antara 16 November 2022 dan 28 Agustus 2023, serta pengguna institusi yang mendaftar pada atau setelah 29 Agustus 2023,
OKX Hong Kong FinTech Company Limited, sebuah perusahaan terdaftar di Hong Kong, untuk pengguna yang merupakan penduduk Hong Kong dan yang mendaftar pada atau setelah 15 Mei 2023,
OKX Serviços Digitais Ltda., sebuah perusahaan terdaftar di Brasil, untuk pengguna yang merupakan penduduk Brasil dan yang mendaftar pada atau setelah 15 Juni 2023,
OKX SG Pte. Ltd., sebuah perusahaan liabilitas terbatas di Singapura, untuk pengguna yang merupakan penduduk Singapura dan yang mendaftar pada atau setelah 13 Oktober 2023,
OKX Australia Pty Ltd dan OKX Australia Finance Pty Ltd, perusahaan terdaftar di Australia, untuk pengguna yang merupakan penduduk Australia,
Aux Cayes FinTech Co. Ltd., sebuah perusahaan terdaftar di Seychelles untuk semua pengguna lain yang memenuhi syarat untuk mengakses dan menggunakan Layanan OKX,
(entitas tersebut secara kolektif disebut di sini sebagai “OKX” atau “kami”).
Jika sesuai, kami akan merespons permintaan dari aparat penegak hukum resmi dengan bukti otoritas. Kami akan meninjau setiap kasus dan bekerja sama secara kasus per kasus sesuai dengan Ketentuan Layanan yang relevan, Pernyataan Kebijakan Privasi kami, serta segala undang-undang dan regulasi yang berlaku. Pedoman Permintaan Penegakan Hukum ini menjelaskan bagaimana aparat penegak hukum resmi dapat berinteraksi dengan kami dan menghubungi kami untuk meminta informasi pelanggan dan/atau membekukan akun OKX pelanggan.
2. PERMINTAAN PENEGAKAN HUKUM
Kami bertanggung jawab untuk memproses permintaan penegakan hukum dari semua yurisdiksi sesuai dengan Ketentuan Layanan kami, Pernyataan Kebijakan Privasi kami, serta segala undang-undang dan regulasi yang berlaku.
Jika Anda merupakan seorang aparat penegak hukum resmi, harap sampaikan semua permintaan penegakan hukum ke “OKX” (bukan ke entitas OKX tertentu) dan kirim permintaan tersebut ke enforcement@okx.com. Kami berusaha sebaik mungkin untuk segera merespons email Anda. Namun, jika Anda tidak menerima respons kami, harap periksa folder sampah/spam email Anda.
Jika ada, harap rujuk juga dokumen terkait Perjanjian Bantuan Hukum Timbal Balik yang berlaku apabila melibatkan penegakan hukum lintas batas.
3. INFORMASI YANG DIPERLUKAN
Agar kami mempertimbangkan permintaan Anda, aparat penegak hukum harus menulis dengan ketentuan berikut:
menggunakan alamat email dari domain pemerintah resmi dan melampirkan bukti dokumen otoritas pribadi Anda sebagai perwakilan lembaga penegak hukum Anda untuk mengelola permintaan tersebut (misalnya foto lencana lembaga Anda);
menyatakan tindakan/item spesifik yang diminta di baris subjek; dan
melampirkan perintah pengadilan bertanda tangan dan/atau surat resmi dari lembaga penegak hukum Anda yang menyertakan detail berikut:
Nama lengkap lembaga penegak hukum Anda beserta otoritas hukumnya untuk membuat permintaan tersebut sehubungan dengan pengadilan yurisdiksi yang kompeten, dengan lampiran bukti dokumen;
Informasi kontak resmi Anda (alamat email dan/atau nomor telepon);
Ringkasan kronologis dari dugaan insiden yang diselidiki, termasuk fakta-fakta materi kasus, dengan merujuk ke hal-hal berikut ini jika memungkinkan:
semua alamat wallet dan hash transaksi yang relevan (“TXID”), mulai dari transaksi pertama yang dikeluhkan oleh terduga korban (harap sebutkan jenis dan jumlah token untuk setiap transaksi, dan blockchain yang relevan) (“Transaksi Pertama”), hingga bagaimana transaksi tersebut dilacak ke OKX;
untuk kasus yang kompleks, harap nyatakan total jumlah yang dimaksud (dalam token dan estimasi nilai dalam USD) dan sertakan rinciannya agar kami dapat memahami dengan lebih baik;
temuan investigasi Anda sampai saat ini, termasuk informasi mengenai tersangka penipu, dan juga keadaan di mana terduga korban diyakinkan untuk melakukan Transaksi Pertama;
nama pengguna OKX yang relevan, UUID, alamat email dan nomor telepon terdaftar, nomor identifikasi; dan
Tindakan/item yang diminta.
Semua permintaan dan lampiran harus dalam bahasa Inggris.
Semua alamat wallet dan hash transaksi yang relevan juga harus diberikan dalam format dokumen word atau format .pdf yang dapat disalin.
4. PERMINTAAN KERAHASIAAN
Jika permintaan Anda memerlukan pembekuan akun OKX pelanggan, kami tidak akan mengungkapkan kepada pelanggan yang terdampak bahwa tindakan tersebut diambil berdasarkan permintaan dari lembaga penegak hukum Anda. Namun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin meminta persetujuan Anda untuk mengungkapkan kepada pelanggan bahwa akun mereka telah dibekukan berdasarkan arahan dari lembaga Anda. Kami tidak akan melakukan pengungkapan apa pun kecuali kami mendapatkan izin sebelumnya dari Anda, meskipun kami mungkin tidak dapat mempertahankan pembekuan atas dasar sukarela untuk jangka waktu yang lama tanpa izin tersebut.
Jika izin tersebut diberikan, harap pastikan juga apakah kami dapat membagikan informasi kontak resmi Anda dengan pelanggan yang terdampak agar mereka dapat menghubungi Anda secara langsung untuk membantu investigasi Anda.