Mengapa Deposit Saya Belum Dikreditkan?

Dipublikasikan Pada 1 Sep 2023Diperbarui Pada 23 Apr 2024Baca 3 mnt5.842

Berikut adalah kemungkinan alasannya:

Tertunda dari Konfirmasi Blok

Anda dapat memeriksa apakah Anda telah memasukkan informasi deposit dengan benar dan status transaksi Anda di blockchain. Jika transaksi tersebut ada di blockchain, Anda dapat memeriksa apakah transaksi Anda mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan. Anda akan menerima deposit setelah transaksi tersebut mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan.

Jika deposit Anda tidak dapat ditemukan di blockchain, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.

Deposit Kripto yang Berbeda

Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih kripto yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
App deposit select cryptoPilih kripto yang didukung oleh platform yang bersangkutan

Alamat dan Jaringan Salah

Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih jaringan yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
App deposit select networkPilih jaringan deposit yang didukung oleh platform yang bersangkutan di bidang Jaringan Deposit

Misalnya, Anda ingin mendepositkan ETH ke alamat BTC yang tidak kompatibel. Hal ini dapat menyebabkan kegagalan deposit.

Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Tag/Memo/Komentar Salah atau Tidak Ada

Kripto yang ingin Anda depositkan mungkin mewajibkan pengisian memo/tag/komentar. Anda dapat menemukannya di halaman deposit OKX.
App deposit tag memoAnda dapat menemukan Tag di halaman deposit kami

Jika Anda menemukan tag, masukkan tag tersebut di kolom Tag pada halaman penarikan platform terkait. Jika Anda tidak dapat menemukan kolom Tag di platform terkait, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan platform terkait untuk mendapatkan bantuan.

Catatan: Jika Anda memasukkan tag yang salah/tidak memasukkannya, deposit Anda berpotensi gagal. Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Deposit ke Alamat Smart Contract

Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda telah memilih alamat kontrak deposit yang didukung oleh platform yang sesuai. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
App deposit share detailsPastikan alamat kontrak deposit didukung oleh platform yang bersangkutan

Deposit Hadiah Blockchain

Keuntungan dari mining hanya dapat didepositkan ke wallet Anda. Anda hanya dapat mendepositkan hadiah ke akun OKX setelah hadiah tersebut didepositkan ke wallet Anda, karena OKX tidak mendukung deposit hadiah blockchain.

Deposit Gabungan

Saat hendak melakukan deposit, pastikan Anda hanya mengirimkan satu permintaan deposit dalam satu waktu. Jika Anda mengirimkan beberapa permintaan ke dalam satu transaksi deposit, Anda tidak akan menerima deposit Anda. Dalam skenario semacam itu, hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Gagal Mencapai Jumlah Deposit Minimum

Sebelum mengirimkan permintaan deposit, pastikan Anda mendepositkan setidaknya jumlah minimum yang dapat Anda temukan di halaman deposit OKX. Jika tidak, deposit Anda bisa gagal.
CT-app-deposit on chain view minimum depositPastikan Anda mendepositkan setidaknya jumlah deposit minimum yang ditampilkan di halaman Deposit