Nu toate produsele menționate vor fi disponibile în toate jurisdicțiile.

Cum îmi înghețat contul? (aplicație)

Publicat la 11 iul. 2024Actualizat la 24 sept. 20242 min citire

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:


După ce vă înghețați contul, nu mai puteți să vă autentificați sau să vă înregistrați folosind aceleași informații de e-mail/telefon/identitate personală. Totuși, dacă decideți să deblocați contul, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru asistență.

Noțiuni de bază

  1. Deschideți aplicația OKX și accesați Centrul utilizatorului

    Open user center menu from OKX CR app

    Selectați Centrul utilizatorului din colțul din stânga sus

  2. Accesați Profil și setări și selectați Securitate

  3. Găsiți Gestionare cont pe pagina Securitate, selectați Înghețare cont

  4. Selectați Motivul înghețării contului

  5. Citiți ce se întâmplă după ce înghețați contul

    Read freeze note before complete the freeze account action

    Ce se va întâmpla după ce vă înghețați contul

  6. Bifați termenele relevante dacă confirmați înghețarea contului și selectați Înghețare cont

  7. Primiți SMS/email și codul de autentificare Google și selectați Confirmare pentru a îngheța contul

Observație: este necesar să vă conectați cu aplicația de autentificare în cont înainte de a-l îngheța.