Часто задаваемые вопросы о конвертации
1. Почему я получаю сообщение о недостаточном балансе?
Чтобы использовать конвертацию, необходимо иметь достаточное количество криптовалюты на основном аккаунте. При этом вам не нужно переводить активы с торгового аккаунта на основной аккаунт. При появлении сообщения о недостаточном балансе на основном аккаунте, убедитесь что вы выбрали основной аккаунт и торговый аккаунт.
2. Как внести криптовалюту?
Конвертер подключен к основному аккаунту и торговому аккаунту. Если на вашем торговом аккаунте достаточно средств, вы можете просто выбрать доступную криптовалюту и основной и торговый аккаунты для завершения процесса.
Выберите доступную криптовалюту в соответствующем поле, чтобы указать аккаунт для конвертации
Если на ваших основном и торговом аккаунтах недостаточно средств, вы можете выбрать доступную криптовалюту и нажать Внести средства, чтобы пополнить аккаунт перед конвертацией.
Нажмите «Внести средства», чтобы внести криптовалюту для конвертации
3. Где можно посмотреть конвертированную криптовалюту?
Конвертированная криптовалюта автоматически зачисляется на ваш основной аккаунт.
4. Где посмотреть историю транзакций?
Историю транзакций можно просмотреть, выбрав вкладку История на странице конвертации. Эту информацию также можно посмотреть в разделе Активы > История > Актив > фильтр по типу конвертации.
Нажмите «История» на странице конвертации, чтобы посмотреть транзакцию конвертации