当天多次取消订单会有什么后果？
发布于 2023年8月16日更新于 2024年7月12日阅读时长 2 分钟846
一、规则说明
| 用户类型 | 触发惩罚机制的条件 |
|
新手用户：自注册开始，完成法币交易的订单数量<3单（包括买单和卖单）
|
（1）单日用户未付款前的取消次数≥5次，或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 （2）如果新手用户未付款点击已支付，在联系不上对方的情况下，需要平台客服仲裁取消的，无论对方是否为新手用户，客服有权限制该用户当天下单权限 |
|
非新手用户：自注册开始，完成法币交易的订单数量>=3单（包括买单和卖单）
|
单日用户未付款前的取消次数≥3次，或点击“我已完成转账”后的取消次数≥1次 |
二、冻结范围
不能操作：自选区买币，快捷区买币，发布买入委托单，修改买入委托单。
三、罚时梯度规则
罚时梯度说明：15分钟，30分钟，1小时，4小时，全天。当天凌晨0时清空。
|
触发次数 |
惩罚时间 |
|
第一次触发 |
取消次数达到当日限定次数，第一次触发，限制15分钟法币交易 |
|
第二次触发 |
15分钟限制解除后，当天第二次触发惩罚规则，限制30分钟法币交易 |
|
第三次触发 |
30分钟限制解除后，当天第三次触发惩罚规则，限制1小时法币交易 |
|
第四次触发 |
1小时限制解除后，当天第四次触发惩罚规则，限制4小时法币交易 |
|
第五次触发 |
超过4次惩罚，限制单日法币交易 |
四、如何进行申诉
您在 C2C 买卖币过程中，您可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉：
在订单创建 72 小时内，您可以👉点此自助申诉，选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉，会有专员立即为您在线处理。
如果订单创建已经超过 72 小时，无法自行申诉，可以向人工客服反馈，会有专员代为提起申诉 。