手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？
发布于 2023年9月15日更新于 2024年7月26日阅读时长 2 分钟762
文章摘要： 如果您的安全设置（手机/邮箱/身份验证应用）无法使用，需要进行重置，重置后24小时内无法提币和C2C卖币。 在登录时，请在个人中心，选择【个人资料和设置】—【安全中心】—【验证方式无法使用？】，重设安全验证项。 未登录时，输入账号、密码登陆账户，在二次验证页面点击【使用其他验证方式】-【重设二次验证】，重设安全验证项。 若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至service@okx.com，客服将会跟进协助。 |
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情况一：您已登录账户
打开OKX App首页，点击左上角个人中心—【个人资料和设置】—【安全中心】—【邮件验证】—【修改邮箱地址】；
【验证方式无法使用？】—选择要重设的安全验证项：此处以【重置手机】为例；
按要求输入【邮箱验证】、【身份验证应用验证码】，点击【确认】—【立即认证】，按要求完成身份验证即人脸认证，以及新手机号或者新邮箱的绑定。