ماذا يجب أن أفعله أثناء اكتشاف حادث الاحتيال أو بعد وقوعه؟
في أعقاب وقوع حادث احتيال، يمكن أن تنشأ حالة من عدم اليقين. لذا، اكتشف المعلومات الأساسية حول التعرف على عمليات الاحتيال والتعامل معها في دليلنا الإرشادي الشامل، الذي يقدم إرشادات واضحة للتعامل مع هذه المواقف الصعبة. تعرف على المزيد حول كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال هنا.
ماذا يجب أن أفعله أثناء اكتشاف حادث الاحتيال أو بعد وقوعه؟
عندما يواجه المستخدمون حوادث احتيال في صناعة العملات الرقمية، يجب عليهم التفكير في اتخاذ الخطوات التالية:
حفظ سجلات المحادثة: قم على الفور بتنزيل سجلات الدردشة وحفظها مع المحتال (المشتبه به) كملف بامتداد TXT. حيث قد تصبح هذه السجلات أجزاء مهمة من عمليات التحقيقات والأدلة اللاحقة. وقد تشمل منصات المحادثات والدردشة ذات الصلة WhatsApp وTelegram وWechat وLine وFacebook وInstagram وغيرها.
التقاط لقطة شاشة بالمعلومات المهمة: التقط معلومات النقل / التحويل المهمة، بما في ذلك عنوان المحتال ولقطات شاشة لعملية النقل / التحويل والادعاءات الكاذبة للمحتال والمعلومات الأخرى الخاصة بموقع الاحتيال. وتأكد من وضوح لقطات الشاشة واشتمالها على الأوقات وتفاصيل المعاملة.
إبلاغ سلطات إنفاذ القانون المحلية: قم بإبلاغ الشرطة المحلية أو هيئات إنفاذ القانون بالحادث وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية، بما في ذلك وقت الحادث وموقع الحادث والمبلغ ذي الصلة، بالإضافة إلى سجلات الدردشة ولقطات الشاشة لعمليات النقل / التحويل والأدلة الأخرى التي جمعتها.
تقديم تعليقات إلى فريق خدمة عملاء المنصة: إذا حدثت عملية الاحتيال (المشتبه بها) على منصة تداول العملات الرقمية، فاتصل على الفور بفريق خدمة العملاء وقم بتزويده بالملاحظات حول الموقف. واحرص على تقديم جميع الأدلة المتاحة واطلب اتخاذ إجراء سريع لحماية المستخدمين الآخرين وحل المشكلة. يمكنك التواصل بسهولة مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر برنامج المساعدة الخاص بنا الموجود على صفحة مركز الدعم.
تتبع تدفقات الأصول على البلوكشين: حاول تتبع تدفق الأصول باستخدام برامج مستعرضات البلوكشين وأدوات أخرى لفهم أين ذهبت الأموال بعد التحويل. وقد يتطلب هذه العملية بعض المعرفة الفنية أو المساعدة المهنية، ولكنه يمكن أن يساعد في تحديد ما إذا كانت الأموال لا تزال قابلة للاسترداد أم تم غسلها.
ما الذي يجب عليّ فعله أيضًا لضمان التداول بأمان؟
تعرف على المزيد من خلال الموارد التعليمية الإضافية الموجودة هنا. واكتشف كيف يمكنك تفادي حوادث الاحتيال الحديثة المتعلقة بالعملات الرقمية وكيفية الإبلاغ عنها حتى تتمكن من حماية نفسك والآخرين من الوقوع ضحية لها.