¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?
Tras una estafa, puede cundir la incertidumbre. Descubre información esencial sobre cómo reconocer y hacer frente a las estafas en nuestra completa guía, que ofrece orientaciones claras para desenvolverte en estas difíciles situaciones. Más información sobre cómo detectar estafas aquí.
¿Qué debo hacer durante la estafa o después de ella?
Cuando los usuarios se encuentren con estafas en el sector de las criptomonedas, deben considerar la posibilidad de tomar las siguientes medidas:
Guardar registros de conversaciones: descarga y guarda inmediatamente los registros de conversaciones con el (presunto) estafador como un archivo TXT. Estos registros pueden convertirse en partes cruciales de investigaciones y pruebas posteriores. Las plataformas relevantes pueden ser WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram, etc.
Captura de pantalla de información clave: captura información crucial de la transferencia, incluida la dirección del estafador, capturas de pantalla de la transferencia, las afirmaciones falsas del estafador y otra información del sitio web de la estafa. Asegúrate de que las capturas de pantalla sean claras e incluyan marcas de tiempo y detalles de la transacción.
Informa a las fuerzas del orden locales: informa del incidente a la policía local o a las fuerzas del orden y facilite información lo más detallada posible, incluyendo la hora, el lugar y la cantidad implicada, así como los registros de chat, capturas de pantalla de las transferencias y otras pruebas que hayas recopilado.
Proporciona información al servicio de atención al cliente de la plataforma: si la (presunta) estafa se produce en una plataforma de exchange de criptomonedas, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente y proporciónales información sobre la situación. Proporciona todas las pruebas disponibles y solicita una acción rápida para proteger a otros usuarios y resolver el problema. Puedes ponerte en contacto fácilmente con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro bot de ayuda en la página del centro de asistencia.
Rastrea los flujos de activos en la blockchain: intenta rastrear el flujo de activos utilizando exploradores de blockchain y otras herramientas para comprender adónde fueron los fondos después de la transferencia. Esto puede requerir ciertos conocimientos técnicos o asistencia profesional, pero puede ayudar a determinar si los fondos son aún recuperables o han sido blanqueados.
¿Qué más debo hacer para hacer trading con seguridad?
Obtén más información con los recursos educativos adicionales aquí. Averigüa cómo puedes evitar las estafas modernas con criptomonedas y cómo denunciarlas para protegerte a ti mismo y a los demás de ser víctimas.