Saya belum menerima kode SMS

Dipublikasikan Pada 16 Agu 2023Diperbarui Pada 20 Des 2024Baca 2 mnt15.420

Kami mengirimkan kode SMS ke ponsel yang ditautkan ke akun OKX Anda. Kode mungkin membutuhkan waktu untuk sampai, dan masing-masing kode berlaku selama 10 menit. Akun Anda akan dikunci jika Anda memasukkan kode yang salah sebanyak 6 kali dalam periode tertentu. Jika Anda tidak menerima kode, coba solusi berikut:

  • Bersihkan cache browser atau aplikasi seluler Anda, lalu minta kode baru.

  • Minta kode pada berbagai platform OKX: browser desktop, aplikasi desktop, browser seluler, atau aplikasi seluler.

  • Jika Anda tidak dapat masuk, beralih ke alternatif lain, lihat langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui caranya.

Di Aplikasi

  1. Pilih Tidak menerima apa pun?

    Change authentication method on OKX app

    Pilih Tidak menerima apa pun? untuk mengubah metode verifikasi

  2. Anda dapat memilih alternatif lain yang ingin Anda gunakan untuk memverifikasi

    Select other authentication method on OKX app

    Pilih metode autentikasi alternatif lainnya jika kode SMS Anda tidak sampai

Di Web

  1. Pilih Hubungi Saya jika Anda tidak dapat menerima kode SMS

    Select Call me instead on OKX Web

    Pilih telepon saya jika Anda tidak dapat menerima kode

  2. Jika cara di atas tidak membantu, Anda dapat mencobanya mengatur ulang sendiri nomor ponsel Anda dari Aplikasi kami sesuai dengan panduan kami

  3. Jika atur ulang mandiri masih tidak berfungsi, ajukan permintaan atau hubungi dukungan pelanggan kami melalui kotak obrolan di Pusat Layanan. Silakan gunakan email Anda yang ditautkan ke akun OKX dengan masalah masuk untuk menghubungi kami.