Perché il mio deposito/prelievo è stato sospeso?
Depositi e prelievi possono essere sospesi a causa di numerosi fattori, come l'aggiornamento della mainnet, la manutenzione/aggiornamento del portafoglio o un hard fork. La tempistica per la ripresa del servizio dipenderà dalla situazione, quindi ti preghiamo di avere pazienza o di contattare il team del progetto per ricevere assistenza. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per la sospensione di un deposito/prelievo:
Manutenzione/aggiornamento del portafoglio (sospensione dei depositi/prelievi)
Per la manutenzione/aggiornamento del portafoglio, OKX indicherà il tempo di ripresa per il proprio portafoglio. Per i portafogli di terze parti, OKX rimarrà in stretto contatto e riprenderà il servizio non appena l'aggiornamento sarà completato.
Perché il portafoglio deve essere aggiornato/manutenuto? L'aggiornamento e la manutenzione di un portafoglio sono essenziali per fornire un servizio migliore e la sicurezza delle risorse ai nostri utenti. Gli aggiornamenti introducono nuove funzionalità e ottimizzano quelle esistenti; la manutenzione, invece, serve a eliminare i bug tecnici e a eseguire l'audit degli asset.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato della manutenzione/aggiornamento del portafoglio, in modo da poter rimanere informati e riprendere le operazioni il prima possibile.
Aggiornamento/manutenzione della mainnet della blockchain (sospensione dei depositi/prelievi)
L'annuncio ufficiale del team del progetto è la principale fonte di informazioni sui tempi di completamento dell'aggiornamento/manutenzione della mainnet blockchain.
Che cos'è una mainnet? Una "mainnet", a differenza di una test net, è una rete blockchain completamente distribuita e operativa. Questa infrastruttura blockchain pubblica richiede il consenso della comunità prima che una transazione possa essere eseguita. Quando la mainnet è live, l'infrastruttura è aperta e gli sviluppatori possono utilizzarla per sviluppare.
Che cos'è un aggiornamento della mainnet? Gli aggiornamenti della mainnet sono vitali per lo sviluppo di un progetto. Questo aggiornamento comporterà vantaggi quali una maggiore potenza di elaborazione, una riduzione delle gas fee e un miglioramento delle prestazioni della rete. Inoltre, la manutenzione provvederà a risolvere tutti i bug tecnici esistenti.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Noi di OKX seguiremo da vicino il processo di aggiornamento/manutenzione. Una volta che l'aggiornamento sarà completato, ripristineremo immediatamente il servizio. Rimani sintonizzato sugli annunci di OKX per i rapporti sullo stato più aggiornati.
Se l'ultimo annuncio di OKX afferma che "I depositi e i prelievi verranno ripristinati subito dopo l'aggiornamento del sistema", allora non saranno pubblicati ulteriori annunci. Segui l'annuncio ufficiale del team del progetto o prova a effettuare un deposito/prelievo su OKX.
Determinate criptovalute vengono rimosse (sospensione del deposito)
OKX si impegna a salvaguardare gli interessi degli utenti e a mantenere la longevità del settore. Per questo motivo, condurremo regolarmente audit approfonditi sui team di progetto, sulle operazioni, sulle transazioni dei token e sulla tecnologia. Tutti i token/criptovalute che non soddisfano i nostri standard saranno cancellati dalla lista e i depositi saranno disabilitati.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Se sul tuo conto sono presenti criptovalute che sono state cancellate da OKX, ti consigliamo di ritirarle il prima possibile, poiché non sono più negoziabili su OKX.
Migrazione della mainnet (sospensione dei depositi/prelievi)
Il team del progetto si occupa della migrazione della mainnet. Una volta completata, sul sito Web verrà pubblicato un annuncio.
Che cos'è una migrazione della mainnet? Molti progetti blockchain scelgono una blockchain pubblica esistente su cui risiedere mentre sono in incubazione, come l'emissione di un token ERC20 con uno smart contract Ethereum. Quando poi la mainnet nativa entra in funzione, i progetti migreranno su di essa.
Perché i progetti devono migrare? Un lancio di successo della mainnet è essenziale per permettere la maturazione di un progetto maturi e permettare agli sviluppatori di sfruttarlo per progettare nuove funzionalità. Questo processo spesso comporta uno scambio di token, in cui i vecchi token vengono scambiati con quelli nuovi e bruciati. Di conseguenza, la migrazione della mainnet è una priorità assoluta per la maggior parte dei progetti.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Noi di OKX seguiremo da vicino il processo di aggiornamento/manutenzione. Una volta che l'aggiornamento sarà completato, ripristineremo immediatamente il servizio. Rimani sintonizzato sugli annunci di OKX per i rapporti sullo stato più aggiornati.
Aggiornamento del nodo (sospensione del deposito/prelievo)
La comunità e il team del progetto di solito collaborano per aggiornare il nodo. Al termine dell'aggiornamento, è possibile consultare l'annuncio ufficiale del team di progetto.
Che cos'è un nodo? Un nodo blockchain è una qualsiasi macchina collegata alla rete blockchain. Può trattarsi di smartphone, ASIC e server. L'esatta definizione di un nodo può dipendere dal design e dalla struttura di una particolare blockchain. Nel contesto della blockchain, un "nodo" può variare a seconda del tipo di rete. Ad esempio, un nodo della rete Bitcoin scarica l'intera blockchain, verifica le transazioni e crea nuovi blocchi. Tuttavia, allo stato attuale della rete Bitcoin, anche i nodi completi, i nodi leggeri e persino gli utenti regolari possono essere considerati nodi.
Che cos'è un aggiornamento del nodo? L'aggiornamento del software dei nodi (noto anche come software client) è noto come aggiornamento della blockchain e non comporta la modifica del libro mastro esistente. Poiché le blockchain pubbliche sono decentralizzate, gli aggiornamenti dei nodi non sono obbligatori. Gli aggiornamenti dei nodi avvengono solitamente dopo un aggiornamento della mainnet.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Noi di OKX seguiremo da vicino il processo di aggiornamento/manutenzione. Una volta che l'aggiornamento sarà completato, ripristineremo immediatamente il servizio. Rimani sintonizzato sugli annunci di OKX per i rapporti sullo stato più aggiornati.
Migrazione della rete (sospensione dei depositi/prelievi)
Il team del progetto si occupa della migrazione della rete. Una volta completata, sul sito Web verrà pubblicato un annuncio.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato del servizio, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile.
Hard fork (sospensione di depositi/prelievi)
Un hard fork è un aggiornamento contestato della blockchain che deve essere completato prima che il servizio possa riprendere. Una volta completato l'hard fork, OKX ripartirà senza indugio.
Che cos'è il forking? Una fork in una blockchain si verifica quando la comunità è in disaccordo su un aggiornamento, con il risultato che la blockchain originale si divide in due. Ci sono due tipi di fork, a seconda della compatibilità tra la nuova catena e quella vecchia: hard fork e soft fork. Un soft fork è un tipo di fork che crea una seconda blockchain compatibile con la prima. In questo caso, i vecchi nodi sono ancora in grado di elaborare i blocchi estratti dai nuovi nodi, anche se il codice della blockchain è cambiato in seguito all'aggiornamento. Con un soft fork, i nodi possono continuare a operare sulla stessa blockchain, anche se non verificano o elaborano alcuni blocchi. Un hard fork si verifica quando la nuova blockchain creata a seguito del forking non è compatibile con la vecchia, il che significa che i vecchi nodi si rifiutano di elaborare i blocchi generati dalla nuova catena. I blocchi che non aderiscono al protocollo originale saranno ignorati e i miner verificheranno sempre l'ultimo blocco secondo il vecchio protocollo prima di estrarre un nuovo blocco.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato dell'hard fork, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile.
Durante lo swap dei token (sospensione dei depositi e dei prelievi)
Quando la mainnet è attiva, OKX supporterà lo swap dei token del progetto e riprenderà i servizi di deposito e prelievo al suo completamento.
Che cos'è lo swap di token? Il team di sviluppo di un progetto blockchain può emettere un token ERC20 tramite uno smart contract Ethereum prima di lanciare la sua mainnet. Quando la mainnet entra in funzione, gli utenti che possiedono il token ERC20 possono scambiarlo con il token della mainnet con un rapporto di 1:1.
Perché è necessario scambiare il token? Lo swap del token permette agli utenti di scambiare il proprio token ERC20 con il token della mainnet. Quando lo swap è completo, il token ERC20 originale verrà distrutto.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato dello swap del token, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile.
Durante l'airdrop tramite snapshot (sospensione di depositi/prelievi)
Per garantire la correttezza e l'integrità, i depositi e i prelievi saranno temporaneamente sospesi durante lo snapshot dell'airdrop. Il servizio verrà ripristinato subito dopo lo snapshot.
Che cos'è un airdrop tramite snapshot? Viene effettuata un'istantanea per verificare che gli utenti che soddisfano i requisiti dell'airdrop ricevano una quantità di gettoni gratuiti proporzionale alla quantità di gettoni o di transazioni che possiedono/soddisfano.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato dell'airdrop tramite snapshot, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile.
Problemi sul lato del progetto (sospensione di depositi/prelievi)
Il team del progetto ha scoperto un bug tecnico, una difficoltà operativa e un problema di sicurezza che ha portato alla sospensione dei servizi di deposito/prelievo. Poiché questo problema è causato da terzi, non è possibile prevedere quando saranno ripristinati i servizi.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato e la ripresa del servizio, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile. Puoi anche contattare il team di supporto del progetto se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Progetti interrotti (sospensione di depositi/prelievi)
Nel caso in cui il progetto venga interrotto a causa di difficoltà operative/finanziarie, OKX sospenderà o chiuderà i depositi e i prelievi per il relativo token.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Se hai bisogno di aiuto in relazione all'interruzione delle operazioni, contatta l'assistenza clienti del progetto.
Preoccupazioni riguardanti la sicurezza del progetto (sospensione di depositi/prelievi)
Nel caso in cui il progetto presenti dei potenziali rischi dovuti a bug tecnici o difficoltà operative, OKX sospenderà i depositi e i prelievi fino a quando i timori relativi alla sicurezza del progetto non potranno arrecare danni o perdite ai nostri utenti.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato e la ripresa del servizio, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile. Puoi anche contattare il team di supporto del progetto se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Criptovalute emesse tramite un evento (sospensione di depositi/prelievi) La criptovaluta inviata come ricompensa che viene emessa attraverso un evento non è attualmente negoziabile su OKX.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Per ritirare i tuoi beni non negoziabili, consulta questo link.
Difficoltà di connessione dei nodi del progetto (sospensione dei depositi/prelievi)
A causa della manutenzione dei nodi della rete del progetto, i depositi e i prelievi sono stati sospesi. Poiché questo problema è causato da terzi, non è possibile prevedere quando saranno ripristinati i servizi.
Cosa devo fare se mi imbatto in questa situazione? Ti raccomandiamo di prestare molta attenzione agli ultimi annunci di OKX per gli aggiornamenti sullo stato e la ripresa del servizio, in modo da poter rimanere informato e riprendere le operazioni il prima possibile. Puoi anche contattare il team di supporto del progetto se hai bisogno di ulteriore assistenza.