Hoe kan ik een individueel account verifiëren?

Om je individuele account te kunnen gebruiken, moet je de geavanceerde identiteitsverificatie voltooien om te voldoen aan de KYC-vereisten (Know Your Customer). We hebben dit nodig om je account en assets veilig te houden.

Dit verificatieproces zorgt ervoor dat onze beurs veilig blijft en biedt bescherming tegen fraude en andere illegale activiteiten. Na het voltooien van de identiteitsverificatie kun je handelen, stortingen en opnames doen.

Aan de slag op de website

Log in op je account op okx.com en ga naar de verificatiepagina. Dit vind je onder het profielpictogram > Verificatie. Zoek op deze pagina naar Individueel account en selecteer Doorgaan.

Verificatiepagina openen

Aan de slag in de app

Open de OKX-app en ga naar het Gebruikerscentrum. Ga naar Profiel en instellingen en selecteer Identiteitsverificatie onder Profiel.

Selecteer Gebruikerscentrum in de linkerbovenhoek

Identiteitsverificatie

• Basisinformatie

  • Land van verblijf

  • Nationaliteit

  • Naam in lokale taal (indien van toepassing)

  • Volledige naam

  • Geboortedatum

  • Nummer van identiteitsbewijs

  • Type identiteitsbewijs

  • Woonadres

• ID-documenten
  We accepteren geldige, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen uit geschikte landen, paspoorten, rijbewijzen, enzovoort. Deze moeten voldoen aan de volgende eisen:

  • Zorg ervoor dat je volledige naam, geboortedatum, uitgifte- en vervaldatum zichtbaar zijn

  • Screenshots worden niet geaccepteerd

  • Leesbaar en met een duidelijk zichtbare foto (scherp en niet-wazig)

  • Alle hoeken van het document moeten zichtbaar zijn

  • Niet verlopen

• Selfies
  Deze moeten aan de volgende eisen voldoen:

  • Je gezicht moet volledig binnen het ovalen frame passen

  • Niets bedekt je gezicht, zoals een masker, brill of hoed.

• Bewijs van adres (indien van toepassing) Deze moet aan de volgende eisen voldoen:

  • Het geüploade document bevat je huidige woonadres.

  • Het volledige document is binnen de laatste 6 maanden uitgegeven voor EMA-gebruikers en binnen 3 maanden voor alle andere regio's.

Opmerking: Ga naar deze link voor meer tips over het verifiëren van je selfie en identiteitsbewijs.

Als alles gereed is, kun je het verificatieverzoek indienen. We beoordelen je aanvraag binnen 24 uur en je krijgt meteen bericht zodra we klaar zijn. Als je vragen hebt of je gegevens wilt wijzigen, kun je hulp vragen via de chatbox in het OKX-ondersteuningscentrum. Je kunt daar contact opnemen met ons klantenserviceteam, via onze website of app.

Veelgestelde vragen

1. Waarom moet ik mijn identiteit opnieuw verifiëren?

   We zijn verplicht om regelmatig klanten te vragen hun identiteitsgegevens te verifiëren.

2. Waarom is mijn identiteitsverificatie afgewezen?

   We wijzen verificatie om verschillende redenen af in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden.

3. Moet ik een nieuwe vorm van identificatie indienen?

   Je kunt worden gevraagd om een bijgewerkt identiteitsbewijs te uploaden als dit nodig wordt geacht.

4. Waarom is mijn account bevroren?

   Je account kan worden bevroren als je je identiteitsverificatie niet binnen de aangegeven termijn voltooit. Je kunt echter nog steeds bij je geld en opnames doen. Zodra je de verificatie hebt doorlopen, wordt de volledige toegang tot je account hersteld.

5. Kan ik mijn geld opnemen en mijn tokens omwisselen als mijn account is bevroren, na de herverificatie?

   Ja.

Opmerking: Als je andere vragen hebt over dit proces, ga dan naar de chatbox in het OKX-ondersteuningscentrum om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via onze website of app.