Ik heb de sms-code niet ontvangen

Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 20 dec 20242 min. leestijd15.421

We sturen sms-codes naar de mobiele telefoon die is gekoppeld aan je OKX-account. Het kan enige tijd duren voordat de codes arriveren, en elke code is 10 minuten geldig. Je account wordt geblokkeerd als je binnen een bepaalde periode 6 keer onjuiste codes invoert. Als de codes niet aankomen, probeer dan deze oplossingen:

  • Wis de cache van je browser of mobiele app en vraag vervolgens een nieuwe code aan.

  • Vraag een code aan op verschillende OKX-platforms: desktopbrowser, desktop-app, mobiele browser of mobiele app.

  • Lukt het niet om in te loggen, schakel dan over naar andere alternatieven. Bekijk onderstaande stappen om te weten hoe het werkt.

Met de app

  1. Selecteer Niets ontvangen?

    Change authentication method on OKX app

    Selecteer 'Heb niets ontvangen' om de andere verificatiemethode te wijzigen

  2. Je kunt andere alternatieven kiezen die je wilt gebruiken om te verifiëren

    Select other authentication method on OKX app

    Selecteer andere alternatieve authenticatiemethoden als je sms-code niet aankomt

Op het web

  1. Selecteer in plaats daarvan bel mij als je de sms-code niet kunt ontvangen

    Select Call me instead on OKX Web

    Selecteer in plaats daarvan bel mij als je de code niet kunt ontvangen

  2. Als het bovenstaande niet helpt, kun je proberen je mobiele nummer zelf opnieuw in te stellen via onze app, volgens onze richtlijnen

  3. Als zelfreset nog steeds niet werkt, dien dan een verzoek in of neem contact op met onze klantenondersteuning via de chatbot in Ondersteuningscentrum. Gebruik je e-mailadres dat is gekoppeld aan het OKX-account met inlogproblemen om contact met ons op te nemen.

Disclaimer
Deze inhoud is alleen bedoeld ter informatie en kan betrekking hebben op producten die niet verkrijgbaar zijn in jouw regio. Het is geen (i) beleggingsadvies of een beleggingsaanbeveling; (ii) een aanbod of verzoek om digitale assets te kopen, verkopen of in bezit te houden, of (iii) financieel, boekhoudkundig, juridisch of fiscaal advies. Het bezit van digitale assets, waaronder stablecoins en NFT's, brengt een hoge mate van risico met zich mee en digitale assets kunnen sterk fluctueren. Voordat je besluit om in digitale assets te handelen of deze in bezit te houden, moet je zorgvuldig overwegen of dit geschikt is voor jouw financiële situatie. Raadpleeg bij vragen over jouw specifieke omstandigheden altijd een professional op het gebied van juridische, belasting- of beleggingszaken. Informatie (inclusief marktgegevens en statistische informatie, indien van toepassing) in dit bericht is alleen bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel alle redelijke zorg is besteed aan het opstellen van deze gegevens en grafieken, wordt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaard voor eventuele feitelijke onjuistheden of weglatingen die hierin tot uitdrukking komen. Voor zowel OKX Web3 Wallet als OKX NFT-marktplaats gelden aparte servicevoorwaarden op www.okx.com.

© 2024 OKX. Dit artikel kan in zijn geheel worden weergegeven of gedistribueerd, of fragmenten van 100 woorden of minder van dit artikel kunnen worden gebruikt, op voorwaarde dat dit gebruik niet commercieel is. Bij elke reproductie of verspreiding van het hele artikel moet ook duidelijk worden vermeld: "Dit artikel is © 2024 OKX en wordt met toestemming gebruikt." Bij toegestane fragmenten moet worden verwezen naar de naam van het artikel en moet naamsvermelding worden toegevoegd, bijvoorbeeld "Naam artikel, [naam auteur indien van toepassing], © 2024 OKX." Afgeleide werken of ander gebruik van dit artikel zijn niet toegestaan.