Hoe reset ik tweefactorauthenticatie (2FA)?

Ik kan inloggen op mijn account

Met de app

1. Open je OKX-app en ga naar Gebruikerscentrum

   

   Pagina Gebruikerscentrum openen

2. Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer authenticator-app / telefoon / e-mail onder de sectie Authenticatiemethoden

   

   Selecteer het gewenste medium voor tweefactorauthenticatie om door te gaan

3. Selecteer Authenticator-app / telefoonnummer / e-mailadres wijzigen en selecteer Authenticatiemethode opnieuw instellen

4. Selecteer de e-mail, telefoon, of authenticator-app dat je opnieuw wilt instellen en selecteer Bevestigen

5. Vul de verificatiegegevens in en selecteer Bevestigen

6. Je ontvangt een bevestiging als je beveiligingskanaal is gereset

Op het web

1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging > Beveiligingscentrum

2. Selecteer telefoonnummer/e-mail/authenticator-app wijzigen

3. Selecteer Authenticatiemethode niet beschikbaar? en je wordt gevraagd de OKX-app te downloaden om verder te gaan

   

   Selecteer authenticatiemethode niet beschikbaar om je authenticatie opnieuw in te stellen

Opmerking:

• Als je de functie alleen wilt uitschakelen, zoek dan de Mobiele authenticaie / Authenticator-app op in het Beveiligingscentrum en selecteer Uitschakelen

• Mogelijk moet je je identiteitsbewijs uploaden en een gezichtsherkenningstest voltooien voor verificatiedoeleinden

Ik kan niet inloggen op mijn account

Met de app

1. Als je tweefactorauthenticatie inschakelt en je zoals gewoonlijk aanmeldt bij je account, zal het systeem tweefactorauthenticatie activeren

2. Selecteer Authenticatiemethode wisselen > Tweefactorauthenticatie opnieuw instellen > Telefoonnummer/e-mail/authenticatie-app opnieuw instellen en selecteer Bevestigen

3. Vul de verificatiegegevens in en selecteer Bevestigen

4. Je ontvangt een bevestiging wanneer je je authenticatiemethode succesvol opnieuw hebt ingesteld

Op het web

1. Als je tweefactorauthenticatie inschakelt en je zoals gewoonlijk aanmeldt bij je account, zal het systeem tweefactorauthenticatie activeren

2. Selecteer in het gedeelte Kan niet verifiëren? resetten

   

   Selecteer Opnieuw instellen om verder te gaan

3. Je wordt gevraagd om de OKX-app te downloaden

Opmerking: je kunt in de 24 uur nadat je je authenticator-app opnieuw hebt ingesteld of gewijzigd geen opnames doen.