Nie wszystkie wymienione produkty są dostępne we wszystkich jurysdykcjach.

Jak zarządzać ustawieniami P2P?

Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 9 sie 20243 min czytania1631

Zarządzać ustawieniami handlu P2P można na stronie internetowej lub w aplikacji OKX (tylko w trybie Pro). Twój profil P2P zawiera informacje o Tobie, recenzje, ustawienia zabezpieczeń, metody płatności oraz sprzedawców, których obserwujesz lub blokujesz.

Aby znaleźć ustawienia P2P, należy wykonać następujące kroki:

  • Strona sieci Web: wybierz z menu nawigacyjnego pozycję Zakup krypto > Handel P2P > Mój profil

  • Aplikacja, tryb Pro: otwórz menu i wybierz Zakup krypto > Handel P2P > Profil

Jak dodawać lub usuwać metody płatności?

Po otwarciu profilu P2P poszukaj sekcji płatności: nazywa się ona Zarządzaj metodami płatności na stronie internetowej i Płatność w aplikacji. Wybierz pozycję Dodaj lub Dodaj konto, aby dodać nową metodę płatności. Należy wybrać walutę i swój bank lub system płatności. Potwierdź te informacje kodem uwierzytelniającym, wiadomością e-mail lub SMS-em i ponownie wybierz pozycję Dodaj.

Aby usunąć dowolną metodę płatności, po prostu zaznacz ją i wybierz pozycję Usuń. Pamiętaj, że będziesz potrzebować co najmniej 1 metody płatności, aby otrzymywać środki od innych sprzedawców.

Co zrobić, jeśli moja karta bankowa została zamrożona?

Zwykle ten problem jest związany z działaniami lub regulacjami danego banku. Aby rozwiązać ten problem, prosimy skontaktować się z bankiem, który wydał kartę, i podać mu wszelkie istotne informacje.

Jak rozpoznać phishing podczas handlu P2P?

Korzystając z handlu P2P zawsze masz do czynienia z innymi sprzedawcami OKX. Chociaż robimy wszystko, co w naszej mocy, aby je weryfikować, czasami trafia się ktoś złośliwy. Próbuje on podszywać się pod naszych agentów obsługi klienta, aby uzyskać poufne informacje, takie jak hasła lub kody weryfikacyjne. Istnieją 2 rodzaje phishingu:

  • Phishingowe SMS-y i wiadomości e-mail (smishingi) wykorzystują różne rodzaje wiadomości tekstowych. Najczęściej smishing rozpoczyna się komunikatem informującym, że ofiara otrzymała dużą kwotę środków.

  • Phishing głosowy (vishing) wykorzystuje połączenia głosowe. Osoba używająca vishingu, może zadzwonić do ofiary i udawać, że dzieli się wiadomościami o zamówieniach lub koncie P2P.

My nigdy nie poprosimy o podanie prywatnych danych osobowych przez rozmowę telefoniczną lub niezamawianej wiadomość. Otrzymawszy podejrzaną wiadomość e-mail, SMS lub połączenie głosowe, należy spróbować zweryfikować ją za pośrednictwem naszego oficjalnego narzędzia weryfikacji.

Jeśli masz jakieś pytania, zacznij od naszego chatbota AI: możesz go znaleźć w Centrum Wsparcia OKX na stronie internetowej lub w aplikacji. Istnieje również możliwość skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem chatbota.