Dlaczego moje konto jest zablokowane?

Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 24 maj 20242 min czytania7700

Niektóre lub wszystkie funkcje konta zostaną ograniczone, jeśli działania użytkownika naruszają nasze zasady kontroli ryzyka platformy. Aby rozwiązać ten problem, należy postępować zgodnie z dostarczonymi instrukcjami lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli podczas korzystania z konta platformy niektóre funkcje konta są ograniczone lub zasoby zostały zablokowane, prosimy zapoznać się z poniższymi warunkami.

Istnieją 2 rodzaje ograniczeń:

Ograniczenie sądowe

Aby stworzyć zgodne i bezpieczne środowisko handlowe, nasza platforma zawsze stara się współpracować z organami sądowymi z różnych krajów i regionów. Ograniczymy niektóre lub wszystkie funkcje danego konta zgodnie z otrzymanym przez nas pismem sądowym.

Środki użytkownika nie są przekazywane za pośrednictwem naszej platformy, ale prywatnie między obiema stronami. Nasza platforma wymaga dokonywania przelewów za pomocą prawdziwej karty bankowej. Jeśli karta bankowa będzie zablokowana, użytkownik może skontaktować się z bankiem celem weryfikacji przyczyny nałożenia blokady i środków jej zdjęcia.

Nasza platforma nigdy nie zablokuje żadnej karty bankowej. Aby poznać przyczynę i rozwiązanie, należy skontaktować się ze stroną, która zablokowała kartę bankową.

Wymaganie dotyczące składania zlecenia

Po złożeniu zleceń z limitem, także zaawansowanych, oraz zleceń typu take-profit i stop-loss odpowiednia kwota aktywów zostanie zamrożona.

Chcąc wykorzystać zablokowaną kwotę, należy anulować zamówienie na Otwarte zlecenia. Kwota zostanie odblokowana po anulowaniu zamówienia.