Nu toate produsele menționate vor fi disponibile în toate jurisdicțiile.

De ce nu mi-a fost creditată depunerea?

Publicat la 1 sept. 2023Actualizat la 28 oct. 20244 min citire9.797

Iată motivele posibile:

Întârziere din cauza confirmării în bloc

Puteți verifica dacă ați introdus informațiile corecte de depunere și starea tranzacției pe lanțul de blocuri. Dacă tranzacția se află pe lanțul de blocuri, puteți verifica dacă aceasta atinge numerele de confirmare necesare. Veți primi suma depunerii odată ce ajunge la numerele de confirmare necesare.

Dacă depunerea nu poate fi găsit în lanțul de blocuri, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al platformei corespunzătoare pentru asistență.

Depunerea de cripto diferite

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat criptomoneda acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.

Selectați criptomoneda acceptată de platforma corespunzătoare

Adresă și rețea incorecte

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat rețeaua acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.

Selectați rețeaua de depunere acceptată de platforma corespunzătoare în câmpul Rețea de depunere

De exemplu, ați dori să depuneți ETH la o adresă BTC care nu este compatibilă. Există posibilitatea ca depunerea să nu fie efectuată.

În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru asistență.

Etichetă/notificare/comentariu incorect(ă) sau lipsă

Criptomonedele pe care doriți să le depuneți ar putea necesita completarea unei notificări/etichete/comentariu. O puteți găsi pe pagina de depunere OKX.

Puteți găsi eticheta pe pagina noastră de depunere

Dacă găsiți o etichetă, introduceți-o în câmpul Etichetă de pe pagina corespunzătoare de retragere a platformei. Dacă nu găsiți câmpul Etichetă pe platforma corespunzătoare, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al platformei corespunzătoare pentru a primi ajutor.

Observație: dacă introduceți o etichetă incorectă/lipsă, acest lucru poate duce la neefectuarea depunerii. În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru asistență.

Depunere la adrese contractuale inteligente

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat adresa contractului de depunere acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.

Asigurați-vă că adresa contractului de depunere este acceptată de platforma corespunzătoare

Depunerea recompenselor pe lanțul de blocuri

Profitul din minerit poate fi depus doar în portofelul propriu. Puteți depune recompensele în contul OKX doar odată ce acestea sunt depuse în portofel, deoarece OKX nu acceptă depuneri de recompense pe lanțul de blocuri.

Depuneri combinate

Când doriți să efectuați o depunere, asigurați-vă că trimiteți o singură cerere de depunere de fiecare dată. Dacă trimiteți mai multe solicitări într-o singură tranzacție de depunere, nu veți primi depunerea. În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru asistență.

Nu s-a atins suma minimă pentru depunere

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că depuneți cel puțin suma minimă pe care o puteți găsi pe pagina noastră de depunere OKX. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.

CT-app-deposit on chain view minimum deposit

Asigurați-vă că depuneți cel puțin suma minimă de depunere afișată pe pagina noastră de depunere

Dacă nu vi se aplică niciuna dintre cele de mai sus, contactați serviciul nostru de asistență clienți dând clic pe butonul de mai jos:

Declinarea responsabilității
Acest conținut este furnizat doar în scop informativ și poate acoperi produse care nu sunt disponibile în regiunea de care aparțineți. Acesta nu are rolul de a furniza (i) sfaturi de investiții sau o recomandare de investiții, (ii) o ofertă sau o solicitare de a cumpăra, vinde sau deține active digitale sau (iii) sfaturi financiare, contabile, juridice sau fiscale. Deținerile de active digitale, inclusiv criptomonedele stabile și NFT-urile, implică un grad ridicat de risc și pot fluctua foarte mult. Trebuie să analizați cu atenție dacă tranzacționarea sau deținerea de active digitale vă este potrivită, având în vedere situația financiară proprie. Consultați-vă cu un specialist în domeniul juridic/fiscal/investițional pentru întrebări legate de circumstanțele proprii specifice. Informațiile (inclusiv datele de piață și informațiile statistice, dacă este cazul) care apar în acest articol sunt oferite doar în scop de informare generală. Cu toate că s-au luat toate măsurile de precauție rezonabile în pregătirea acestor date și grafice, nu se acceptă nicio responsabilitate sau răspundere pentru orice eroare de fapt sau omisiune exprimată pe această pagină. Atât portofelul OKX Web3, cât și piața OKX NFT fac obiectul unor condiții de utilizare separate pe www.okx.com.

© 2024 OKX. Acest articol poate fi reprodus sau distribuit în întregime, sau pot fi utilizate fragmente de 100 de cuvinte sau mai puțin din acest articol, cu condiția ca această utilizare să fie necomercială. Orice reproducere sau distribuire a întregului articol trebuie, de asemenea, să menționeze în mod vizibil: „Acest articol este © 2024 OKX și este utilizat cu permisiune.” Extrasele permise trebuie să citeze numele articolului și să includă atribuirea, de exemplu „Numele articolului, [numele autorului, dacă este cazul], © 2024 OKX”. Nu sunt permise lucrări derivate sau alte utilizări ale acestui articol.