De ce nu mi-a fost creditată depunerea?

Publicat la 1 sept. 2023Actualizat la 4 apr. 20244 min citire5.605

Iată care sunt posibilele motive:

Întârziere din cauza confirmării în bloc

Puteți verifica dacă ați introdus informațiile corecte de depunere și starea tranzacției pe lanțul de blocuri. Dacă tranzacția se află pe lanțul de blocuri, puteți verifica dacă aceasta atinge numerele de confirmare necesare. Veți primi suma depunerii odată ce ajunge la numerele de confirmare necesare.

Dacă depunerea nu poate fi găsit în lanțul de blocuri, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al platformei corespunzătoare pentru asistență.

Depunerea de criptomonede diferite

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat criptomoneda acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
App deposit select cryptoSelectați criptomoneda acceptată de platforma corespunzătoare

Adresă și rețea incorecte

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat rețeaua acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
App deposit select networkSelectați rețeaua de depunere acceptată de platforma corespunzătoare în câmpul Rețea de depunere

De exemplu, ați dori să depuneți ETH la o adresă BTC care nu este compatibilă. Există posibilitatea ca depunerea să nu fie efectuată.

În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Etichetă/notificare/comentariu incorect(ă) sau lipsă

Criptomonedele pe care doriți să le depuneți ar putea necesita completarea unei notificări/etichete/comentariu. O puteți găsi pe pagina de depunere OKX.
App deposit tag memoPuteți găsi eticheta pe pagina noastră de depunere

Dacă găsiți o etichetă, introduceți-o în câmpul Etichetă de pe pagina corespunzătoare de retragere a platformei. Dacă nu găsiți câmpul Etichetă pe platforma corespunzătoare, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al platformei corespunzătoare pentru asistență.

Observație: dacă introduceți o etichetă incorectă/lipsă, aceasta poate duce la eșecul depunerii. În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Depunere la adrese de contracte inteligente

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că ați selectat adresa contractului de depunere acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
App deposit share detailsAsigurați-vă că adresa contractului de depunere este acceptată de platforma corespunzătoare

Depunerea recompenselor pe lanțul de blocuri

Profitul din minerit poate fi depus doar în portofelul propriu. Puteți depune recompensele în contul OKX doar odată ce acestea sunt depuse în portofel, deoarece OKX nu acceptă depuneri de recompense pe lanțul de blocuri.

Depuneri combinate

Când doriți să efectuați o depunere, asigurați-vă că trimiteți o singură cerere de depunere de fiecare dată. Dacă trimiteți mai multe solicitări într-o singură tranzacție de depunere, nu veți primi depunerea. În acest caz, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Nu s-a atins suma minimă pentru depunere

Înainte de a trimite o cerere de depunere, asigurați-vă că depuneți cel puțin suma minimă pe care o puteți găsi pe pagina noastră de depunere OKX. În caz contrar, retragerea poate să nu fie efectuată.
CT-app-deposit on chain view minimum depositasigurați-vă că depuneți cel puțin suma minimă de depunere afișată pe pagina noastră de depunere