Dlaczego moja wpłata nie została zaksięgowana?

Opublikowano 1 wrz 2023Zaktualizowano 4 kwi 20244 min czytania5783

Oto możliwe przyczyny:

Opóźnienie potwierdzenia bloku

Sprawdzić, czy wprowadzono prawidłowe informacje o wpłacie i statusie transakcji w łańcuchu blockchain. Jeśli transakcja znajduje się w łańcuchu blockchain, należy sprawdzić, czy dociera ona do wymaganych numerów potwierdzeń. Gdy transakcja osiągnie wymagane numery potwierdzenia, użytkownik otrzyma kwotę depozytu.

Jeśli depozytu nie można znaleźć w łańcuchu blockchain, możesz skontaktować się z obsługą klienta odpowiedniej platformy w celu uzyskania pomocy.

Wpłata różnych kryptowalut

Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
App deposit select cryptoWybierz kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę

Nieprawidłowy adres i sieć

Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano sieć obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
App deposit select networkWybierz sieć depozytów obsługiwaną przez odpowiednią platformę w polu sieci depozytów

Załóżmy chęć złożenia depozytu ETH na niekompatybilny adres BTC. Może to prowadzić do niepowodzenia złożenia depozytu.

W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Nieprawidłowa lub brakująca etykieta/notatka/komentarz

Kryptowaluta przeznaczona do zdeponowania może wymagać wypełnienia pola notatki/etykiety/komentarza. Znajdują się one na stronie depozytowej OKX.
App deposit tag memoEtykietę można znaleźć na naszej stronie wpłat

Etykietę wprowadzić należy w odpowiednim polu (Tag) na stronie wypłaty odpowiedniej platformy. Jeśli pola etykiety nie ma na odpowiedniej platformie, należy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Uwaga: Wpisanie nieprawidłowej/brakującej etykiety może doprowadzić do niepowodzenia wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Wpłata na adresy inteligentnych kontraktów

Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano adres umowy wpłaty obsługiwany przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
App deposit share detailsUpewnij się, że adres kontraktu dla wpłaty jest obsługiwany przez odpowiednią platformę

Depozyty nagrody sieci Blockchain

Zysk z wydobycia można zdeponować wyłącznie w portfelu. Nagrody można wypłacić na konto OKX dopiero po wpłaceniu ich do portfela, ponieważ OKX nie obsługuje wpłat w ramach blockchain.

Połączone wpłaty

Chcąc dokonać wpłaty, należy upewnić się, że każdorazowo przesyłana jest tylko jedna prośba o wpłatę. Przesyłąnie wielu żądań w ramach jednej transakcji wpłaty spowoduje brak wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Nie udało się osiągnąć minimalnej kwoty wpłaty

Zanim wniosek o wpłatę zostanie złożony, należy zapewnić wpłatę co najmniej minimalnej kwoty, którą można znaleźć na naszej stronie depozytowej OKX. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
CT-app-deposit on chain view minimum depositPamiętaj, aby dokonać wpłaty o co najmniej minimalnej kwocie pokazanej na naszej stronie wpłat