Dlaczego moja wpłata nie została zaksięgowana?
Oto możliwe przyczyny:
Opóźnienie potwierdzenia bloku
Sprawdzić, czy wprowadzono prawidłowe informacje o wpłacie i statusie transakcji w łańcuchu blockchain. Jeśli transakcja znajduje się w łańcuchu blockchain, należy sprawdzić, czy dociera ona do wymaganych numerów potwierdzeń. Gdy transakcja osiągnie wymagane numery potwierdzenia, użytkownik otrzyma kwotę depozytu.
Jeśli depozytu nie można znaleźć w łańcuchu blockchain, możesz skontaktować się z obsługą klienta odpowiedniej platformy w celu uzyskania pomocy.
Wpłata różnych kryptowalut
Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
![App deposit select crypto](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/7ft8gqqfrFO6XyxbXNY4ek/cc8cd719d9597e49d86dd9cb30e50430/app-deposit-on_chain-select_crypto.png)
Wybierz kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę
Nieprawidłowy adres i sieć
Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano sieć obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
![App deposit select network](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/3lX5XK9TVFIpaJ8oJOIWwG/45461a2e0b8fb5eb498d218a612e6899/app-deposit-on_chain-select_network.png)
Wybierz sieć depozytów obsługiwaną przez odpowiednią platformę w polu sieci depozytów
Załóżmy chęć złożenia depozytu ETH na niekompatybilny adres BTC. Może to prowadzić do niepowodzenia złożenia depozytu.
W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Nieprawidłowa lub brakująca etykieta/notatka/komentarz
Kryptowaluta przeznaczona do zdeponowania może wymagać wypełnienia pola notatki/etykiety/komentarza. Znajdują się one na stronie depozytowej OKX.
![App deposit tag memo](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/6dXmbJK7spFwSKu9tupd94/db6f2ca317b76402894a96d26e5ac9da/app-deposit-on_chain-find_tag-mosaic.png)
Etykietę można znaleźć na naszej stronie wpłat
Etykietę wprowadzić należy w odpowiednim polu (Tag) na stronie wypłaty odpowiedniej platformy. Jeśli pola etykiety nie ma na odpowiedniej platformie, należy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Uwaga: Wpisanie nieprawidłowej/brakującej etykiety może doprowadzić do niepowodzenia wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Wpłata na adresy inteligentnych kontraktów
Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano adres umowy wpłaty obsługiwany przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
![App deposit share details](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/2kPkOVpfqyaDLHywIOKAoa/ad9bf893b9b5627121faa7135ee677a7/app-deposit-on_chain-view_contract_info.png)
Upewnij się, że adres kontraktu dla wpłaty jest obsługiwany przez odpowiednią platformę
Depozyty nagrody sieci Blockchain
Zysk z wydobycia można zdeponować wyłącznie w portfelu. Nagrody można wypłacić na konto OKX dopiero po wpłaceniu ich do portfela, ponieważ OKX nie obsługuje wpłat w ramach blockchain.
Połączone wpłaty
Chcąc dokonać wpłaty, należy upewnić się, że każdorazowo przesyłana jest tylko jedna prośba o wpłatę. Przesyłąnie wielu żądań w ramach jednej transakcji wpłaty spowoduje brak wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Nie udało się osiągnąć minimalnej kwoty wpłaty
Zanim wniosek o wpłatę zostanie złożony, należy zapewnić wpłatę co najmniej minimalnej kwoty, którą można znaleźć na naszej stronie depozytowej OKX. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.
![CT-app-deposit on chain view minimum deposit](http://static.okx.com/cdn/assets/plugins/announcements/contentful/tofttmniq0qv/3TMOdmz4QDE6ejsXPT9Rg3/c4a53d5cc5f73cf48d70bad6a470eee7/app-deposit-on_chain-view_min_amount.png)
Pamiętaj, aby dokonać wpłaty o co najmniej minimalnej kwocie pokazanej na naszej stronie wpłat