Деякі зазначені продукти доступні не у всіх юрисдикціях.

Як змінити застосунок для аутентифікації?

Опубліковано 11 вер. 2023 р.Оновлено 12 лист. 2024 р.2 хв читання2 738

Засіб самообслуговування

Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:


Я можу увійти до свого акаунту

У застосунку

  1. Відкрийте застосунок OKX, перейдіть до Центру користувача й виберіть Профіль.

  2. Перейдіть у Центр безпеки > Застосунок для аутентифікації > Змінити застосунок для аутентифікації.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Виберіть центр користувача на головній сторінці

  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані й натисніть Далі.

  4. Пройдіть двофакторну верифікацію (2FA).

  5. Після успішної зміни застосунку для аутентифікації ви отримаєте електронний лист/SMS із підтвердженням.

На сайті

  1. Перейдіть на сторінку Профіль і виберіть Безпека.

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Знайдіть «Безпека» на сторінці «Профіль»

  2. Знайдіть Застосунок для аутентифікації та натисніть Змінити застосунок для аутентифікації.

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Знайдіть застосунок для аутентифікації у розділі «Способи аутентифікації».

  3. Виконайте інструкції на екрані й натисніть Підтвердити.

  4. Ви отримаєте підтвердження електронною поштою/SMS про успішну зміну застосунку для аутентифікації.

Я можу не увійти в акаунт

Якщо ви не можете увійти в акаунт, ви можете скинути налаштування застосунку для аутентифікації лише в застосунку OKX.

  1. Увійдіть у свій акаунт на сторінці входу й виберіть Далі.

  2. Виберіть Забули пароль на сторінці введення пароля та Підтвердити свій номер телефону/електронну пошту.

  3. Скиньте пароль і натисніть Підтвердити

  4. Виберіть Скинути спосіб аутентифікації, щоб розпочати скидання застосунку для аутентифікації

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Виберіть «Скинути спосіб аутентифікації» на сторінці аутентифікації безпеки

  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані або зверніться до служби підтримки, щоб скинути налаштування застосунку для аутентифікації.

Примітка. Ви не зможете знімати кошти протягом 24 годин після скидання або зміни застосунку для аутентифікації.