¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (en la aplicación)
Herramienta de autoservicio
Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:
Una vez cerrada la cuenta, se cerrará permanentemente y no se podrá recuperar.
Empezar
Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios
Cómo abrir la página del Centro de usuario.
Ve a Perfil y configuración, selecciona Seguridad, busca la opción Gestión de la cuenta y selecciona Cerrar la cuenta.
El cierre de tu cuenta es permanente e irreversible.
Si aún deseas cerrar tu cuenta, selecciona Continuar para cerrar.
Si aún deseas utilizar tu cuenta algún día en el futuro, selecciona Prefiero congelarla.
Selecciona Motivo para congelar la cuenta.
En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes optar por
congelarla,
migrarla o
ver tutoriales
Selecciona Continuar para cerrar si aun deseas cerrar la cuenta.
Selecciona Comprendo después de comprobar qué ocurrirá con tu cuenta, tu información personal y tus órdenes tras el cierre de tu cuenta y, después, pulsa Siguiente.
Lee la información sobre qué ocurrirá después de que cierres tu cuenta.
Revisa los activos de tu cuenta en Trading, Earn, el saldo de tu cuenta OKX, el saldo de tu billetera Web3 (si tu billetera está conectada con tu cuenta de exchange), activos con los que no se puede operar y selecciona Siguiente.p
Reconfirma tu decisión y pulsa Cerrar la cuenta.
Recibirás un SMS o un correo electrónico con un código de autenticación. Ingrésalo y pulsa Enviar para completar el cierre de la cuenta.
Nota: es necesario enlazar tu cuenta con una aplicación de autenticación antes de cerrarla.
¿Puedo seguir usando la misma información para registrarme si cambio de opinión?
Una vez cerrada tu cuenta, puedes volver a utilizar tu número de teléfono, correo electrónico e información de identidad para crear una nueva cuenta o vincularla a una actual. El número de teléfono y el correo electrónico pueden reutilizarse una vez si tu cuenta está al día. Tu información de identidad, en cambio, puedes usarla todas las veces que desees.