Pertanyaan Top

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Ponsel Saya Tidak Berfungsi?

Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 24 Nov 2024Baca 2 mnt364

Jika ponsel Anda tidak berfungsi dengan baik, atau Anda tidak dapat mengaksesnya, atau Anda tidak bisa mendapatkan kode SMS, silakan mencoba hal-hal berikut:

Kode SMS saya tidak berfungsi di OKX

Coba langkah-langkah perbaikan berikut terlebih dahulu untuk memeriksa apakah Anda dapat membuat kode tersebut kembali berfungsi:

  • Otomatiskan waktu ponsel Anda. Anda bisa melakukannya di pengaturan umum perangkat Anda:

    • Android: Pengaturan > Manajemen Umum > Tanggal dan Waktu > Tanggal dan Waktu Otomatis

    • iOS: Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu > Atur Secara Otomatis

  • Sinkronkan waktu ponsel dan desktop Anda.

  • Hapus cache aplikasi seluler OKX atau cache dan cookie browser desktop.

  • Cobalah memasukkan kode di berbagai platform: Situs web OKX di browser desktop, situs web OKX di browser seluler, aplikasi desktop OKX, atau aplikasi seluler OKX.

Jika hal ini tidak membantu, Anda harus mengubah atau membatalkan tautan nomor telepon Anda. Untuk alasan keamanan, Anda tidak akan dapat melakukan penarikan dana dalam waktu 24 jam setelah mengubah atau membatalkan tautan nomor telepon.

Saya Ingin Mengubah Nomor Telepon

Anda dapat mengganti nomor telepon di akun OKX ke nomor telepon yang baru. Untuk melakukannya, ikuti panduan di bawah ini:

Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi telepon untuk masuk, Anda masih bisa masuk tanpanya. Mulai masuk, lalu pilih Ganti Metode Verifikasi (di aplikasi) atau Telepon Saja (di web). Kemudian, Anda akan dapat masuk dengan kode suara, email, atau aplikasi autentikator tergantung pada platformnya.

Enter Code via phone in App

Ganti Metode Verifikasi di Aplikasi

Enter code via phone in Window

Beralih ke Verifikasi Nomor Telepon di web

Saya Ingin Mengatur Ulang Nomor Telepon

Anda bisa sepenuhnya mengatur ulang tautan nomor telepon, baik di akun OKX dan di halaman masuk. Untuk melakukannya, ikuti panduan ini:

Saya Sudah Mencoba Segalanya, Tetapi Tidak Ada Yang Membantu

Jika ada pertanyaan, mulailah dengan chatbot AI kami: Anda dapat menemukannya di pusat dukungan kami di situs web atau aplikasi. Atau, Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan kami melalui chatbot.

Disclaimer
Konten ini hanya disediakan untuk tujuan informasi dan dapat mencakup produk yang tidak tersedia di wilayah Anda. Komunikasi ini tidak ditujukan sebagai (i) nasihat investasi atau rekomendasi investasi; (ii) penawaran atau ajakan untuk membeli, menjual, atau memiliki aset digital; atau (iii) nasihat keuangan, akuntansi, hukum, atau pajak. Kepemilikan aset digital, termasuk stablecoin dan NFT, memiliki risiko yang tinggi dan dapat sangat berfluktuasi. Pertimbangkan dengan cermat apakah melakukan trading atau memiliki aset digital adalah keputusan yang sesuai dengan kondisi finansial Anda. Jika ada pertanyaan mengenai keadaan Anda, silakan berkonsultasi dengan ahli hukum/pajak/investasi Anda. Informasi (termasuk data pasar dan informasi statistik, jika ada) yang muncul di posting ini hanya untuk tujuan informasi umum. Meski penyiapan data dan bagan ini sudah dilakukan dengan hati-hati, tidak ada tanggung jawab atau liabilitas yang diterima atas kesalahan fakta atau kelalaian yang diungkapkan di sini. OKX Web3 Wallet dan Pasar NFT OKX tunduk pada ketentuan layanan yang berbeda di www.okx.ac.

© 2024 OKX. Artikel ini dapat direproduksi atau didistribusikan seluruhnya, atau petikan sebanyak 100 kata atau kurang dari artikel ini dapat digunakan, asalkan penggunaan tersebut bersifat non-komersial. Setiap reproduksi atau distribusi dari seluruh artikel harus menyatakan berikut ini dengan jelas: "Artikel ini merupakan © 2024 OKX dan digunakan dengan izin." Petikan yang diizinkan harus mengutip nama artikel dan menyertakan atribusi, misalnya “Nama Artikel, [nama penulis jika ada], © 2024 OKX.” Tidak ada karya derivatif atau penggunaan lain dari artikel ini yang diizinkan.