Come faccio a verificare un conto individuale?

Per utilizzare il conto individuale, devi completare la verifica dell'identità per soddisfare i requisiti Know Your Customer (KYC). Ciò è necessario per garantire la sicurezza del tuo conto e dei tuoi asset.

Il processo di verifica serve a garantire la sicurezza dell'exchange e a prevenire frodi e altre attività illegali. Completa la verifica dell’identità per fare trading, depositare ed effettuare prelievi.

Iniziare a navigare sul Web

Accedi al tuo conto su okx.com e vai alla pagina di verifica. Si trova sotto l'icona del profilo > Verifica. In questa pagina, trova Conto individuale e seleziona Continua.

Apri la pagina di verifica

Iniziare con l'app

Apri l'app OKX, vai al Centro utenti. Vai su Profilo e impostazioni e seleziona Verifica identità sotto Profilo.

Apri il Centro utenti in alto a sinistra

Verifica dell'identità

• Informazioni di base

  • Paese di residenza

  • Nazionalità

  • Nome lingua locale (se applicabile)

  • Nome e cognome

  • Data di nascita

  • Numero del documento d'identità

  • Tipo di documento d'identità

  • Indirizzo di residenza

• Documenti ID
  Accettiamo documenti d'identità validi emessi dal governo provenienti da paesi idonei, passaporti, patenti di guida, ecc. Devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Includere il tuo nome, la data di nascita, la data di emissione e la data di scadenza

  • Non sono accettati screenshot di alcun tipo

  • Devono essere leggibili e con una foto chiaramente visibile (chiara e non sfocata)

  • Tutti gli angoli del documento devono essere visibili

  • Non devono essere scaduti

• Selfie
  Devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • L'intero viso deve essere collocato all'interno della cornice ovale

  • Non devono essere presenti elementi come mascherine, occhiali e cappelli che possano coprirti il viso.

• Prova di residenza (se applicabile) Devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Il documento caricato contiene il tuo attuale indirizzo di residenza.

  • L'intero documento è stato rilasciato negli ultimi 6 mesi per gli utenti del settore EEA e emesso entro 3 mesi per tutte le altre aree geografiche.

Nota: controlla questo link per ulteriori suggerimenti sulla verifica del selfie e del documento d'identità.

Quando tutto è pronto, puoi presentare la domanda di verifica. Esamineremo la tua candidatura entro 24 ore e riceverai una notifica istantanea una volta completata. Se hai domande o hai bisogno di modificare le tue informazioni, puoi richiedere assistenza utilizzando la nostra chatbox del Centro assistenza OKX per connetterti con il nostro team di assistenza clienti, tramite il nostro sito Web o app.

Domande frequenti

1. Perché devo verificare di nuovo la mia identità?

   Siamo tenuti a richiedere regolarmente ai clienti di verificare le proprie informazioni di identità.

2. Perché la verifica della mia identità non è andata a buon fine?

   Rifiutiamo la verifica per vari motivi in conformità ai nostri Termini di servizio.

3. Devo inviare un nuovo modulo di identificazione?

   Se lo ritieni necessario, ti potrebbe essere chiesto di caricare un modulo di identificazione aggiornato.

4. Perché il mio conto è bloccato?

   Il tuo conto potrebbe essere bloccato se non completi la verifica dell'identità entro il periodo di grazia indicato. Tuttavia, puoi comunque accedere ai tuoi fondi ed effettuare prelievi. Una volta superata la verifica, l'accesso completo al tuo conto verrà ripristinato.

5. Posso prelevare i miei fondi e convertire i miei token quando il mio conto viene bloccato, dopo la verifica di nuovo?

   Sì.

Nota: se hai altre domande in merito a questo processo, apri la chatbox del Centro assistenza OKX per connetterti con il nostro team di assistenza clienti tramite il nostro sito web o app.