O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?

Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 3 de jul. de 2024Leitura de 5 minuto381

Para melhorar nossa experiência do usuário, oferecemos suporte a saques de ativos não negociáveis. (Observe que não existe nenhum tipo de colaboração entre nós e qualquer outro provedor de serviços para ativos não negociáveis que nós não ofereçamos suporte. Nós não seremos responsáveis por quaisquer problemas que possam surgir em relação a seus ativos não negociáveis, e o usuário deverá administrar cuidadosamente esses ativos para evitar quaisquer perdas)

Se você depositar acidentalmente em sua conta criptos que não sejam suportadas por nós, não será possível usar ou negociar esses ativos em nossa plataforma. No entanto, agora você mesmo pode sacar os ativos, sem complicações.

Veja como fazer:

No aplicativo

  1. Abra seu App da OKX, vá para Ativos e clique em Saque

  2. Procure por Ativos não negociáveis e selecione a cripto que você deseja sacar
    Observação: Você só pode sacar as criptos não negociáveis que nós oferecemos suporte para saque.

    App untradeable assets

    Selecione Ativos não negociáveis na página de Saque

  3. Digite seu endereço de saque e o valor de saque desejado nos campos Endereço/Domínio e Valor do saque

  4. No campo Selecionar conta para pagar a taxa de rede, escolha a conta de sua preferência

  5. Verifique se todos os detalhes estão corretos e selecione Enviar para confirmar a transação

    Withdraw untradable assets (app)

    Digite seu endereço de saque, valor do saque e a conta preferencial para pagar a taxa de rede

Observação:

  • Atualize seu aplicativo da OKX para a versão mais recente.

  • A taxa de saque será liquidada em USDT.

  • Certifique-se sempre de ter USDT suficiente em sua conta de fundos ou de trading.

  • A taxa exibida na página de saque é paga aos mineradores de criptomoedas. Nós não cobramos taxas por transações de ativos não negociáveis.

No site

  1. Vá para Ativos e selecione Saque

  2. Localize o campo Escolha a moeda, selecione a cripto que você deseja sacar em Ativos não negociáveis

    Untradable Asset List

    Escolha a cripto a ser sacada em Ativos não negociáveis

  3. Digite seu endereço de saque no campo Endereço/Domínio e o valor de saque desejado no campo Valor

  4. Selecione a conta desejada para pagar a taxa no campo Taxa

  5. Verifique se todos os detalhes estão corretos e selecione Enviar para confirmar a transação

    Untradable Asset Withdrawal Page

    Digite seu endereço de saque, valor do saque e a conta preferencial para pagar a taxa de rede

Observação:

  • A taxa será liquidada em USDT.

  • Certifique-se sempre de ter USDT suficiente em sua conta de fundos ou de trading.

  • A taxa exibida na página de saque é paga aos mineradores de criptomoedas. Nós não cobramos taxas por transações de ativos não negociáveis.

Informações importantes sobre ativos não negociáveis

1. Como evitar o depósito de ativos não negociáveis na OKX?

Nós suportamos mais de 300 criptomoedas e, ainda assim, existem algumas criptomoedas que não são suportadas. Se você não tiver certeza se uma cripto é suportada ou não por nós, aqui estão algumas opções que você pode tentar:

Se a cripto e a rede desejadas não estiverem disponíveis na página de depósito, você pode tentar depositar outras criptos.

2. Quais ativos não negociáveis suportam o auto-saque?

Aqui estão os ativos não negociáveis que suportam o auto-saque:

  • Criptos que foram ou serão excluídas da nossa plataforma.

  • Criptos de airdrop.

  • Criptos e redes que a OKX não suporta.

Mais criptomoedas serão adicionadas ao recurso de auto-saque de ativos não negociáveis. Para mais detalhes, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por meio da Ajuda do OKX.