Как менять настройки P2P?
Вы можете управлять настройками P2P-торговли на сайте или в приложении OKX (только в режиме Pro). P2P-профиль показывает информацию, отзывы, настройки безопасности, способы оплаты и мерчантов, на которых вы подписываетесь или которых блокируете.
Чтобы найти P2P-настройки, выполните следующие действия:
Сайт: выберите Купить крипто в меню навигации > P2P-торговля > Мой профиль
Приложение, режим Pro: откройте меню и выберите Покупка криптовалюты > P2P-торговля > Профиль
Как добавить или удалить способы оплаты?
Откройте P2P-профиль и найдите раздел оплаты: он называется Управление способами оплаты на сайте и Оплата в приложении. Выберите Добавить или Добавить аккаунт, чтобы добавить новый способ оплаты. Выберите валюту и ваш банк или платежную систему. Подтвердите эту информацию с помощью аутентификатора, электронной почты или SMS-кода и выберите Добавить.
Чтобы удалить способ оплаты, просто выберите его и нажмите Удалить. Обратите внимание, что для получения средств от других мерчантов вам потребуется хотя бы один способ оплаты.
Что делать, если моя банковская карта заморожена?
Обычно эта проблема связана с действиями или правилами вашего банка. Чтобы ее решить, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и предоставьте необходимую информацию.
Как распознать фишинговую атаку во время P2P-торговли?
В P2P-торговле всегда участвуют другие мерчанты OKX. Хотя мы делаем все возможное, чтобы проверить наших пользователей, иногда вы можете столкнуться с мошенниками. Они могут пытаться выдать себя за представителей нашей службы поддержки, чтобы обманным путем заполучить вашу конфиденциальную информацию, например пароли или коды подтверждения. Существует два основных типа фишинга:
SMS- и email-фишинг использует различные типы текстовых сообщений. Чаще всего мошенники рассылают сообщения о получении крупной суммы средств.
Голосовой фишинг использует звонки. Злоумышленник может позвонить и попытаться убедить вас поделиться данными о ваших P2P-ордерах или аккаунте.
Мы никогда не попросим наших пользователей предоставить личную информацию посредством звонка или сообщения, которое не было запрошено. Если вы получили подозрительное электронное письмо, SMS или звонок, попробуйте проверить информацию через наш официальный инструмент проверки.
Если у вас есть какие-либо вопросы, воспользуйтесь нашим умным чат-ботом. Вы можете найти его в Центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Вы также можете использовать чат-бот, чтобы связаться с нашей службой поддержки.