دليل المبتدئين للتحقق من الهوية
1. كيف يمكنني زيادة حدود المعاملات وعمليات السحب الخاصة بي؟
بعد الانتهاء بنجاح من التحقق من الهوية لتلبية متطلبات عملية التعرف على العميل (KYC)، يمكنك زيادة حدود الإيداع والسحب الخاصة بك.
2. لدي جنسيات متعددة. فما هي الجنسية التي يجب أن أستخدمها لإكمال عملية التحقق من الهوية؟
للحصول على أفضل تجربة، حاول استخدام الجنسية الأكثر صلة بهويتك.
3. لماذا لا أستطيع اختيار بطاقة الناخب كشكل من أشكال مستندات الهوية؟
قد لا يكون هذا النوع من مستندات الهوية مدعومًا للتحقق من الهوية في بلدك. فإذا كنت تعتقد أنه مدعوم في بلدك، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة دعم العملاء.
4. ما هي النماذج المقبولة لمستندات الهوية الصادرة عن الحكومة؟
مستندات الهوية الصادرة عن الحكومة هي نوع من أنواع معرفات الهوية التي تصدرها الحكومة رسميًا ويتم قبولها قانونيًا كمعرف للهوية. ويشمل ذلك رخصة القيادة وجواز السفر وبعض بطاقات الهوية المحلية.
5. لم أعد أعيش في عنوان السكن الموجود في مستند الهوية الخاص بي. فهل لا يزال بإمكاني إكمال عملية التحقق من الهوية؟
نعم، يمكنك تغيير العنوان المرتبط حاليًا بحسابك إلى عنوان جديد. وقد تحتاج إلى تقديم مستند إضافي لإثبات العنوان للتحقق من عنوانك الجديد.
6. لماذا تحتاج عنوان السكن الخاص بي؟
يتعين علينا أن نطلب عنوان إقامتك للتحقق من هويتك وفقًا لبرنامج الامتثال التنظيمي الخاص بنا. كما سيساعد توفير عنوان السكن أيضًا في الحفاظ على أمان حسابك.
7. عمري أقل من 18 عامًا. فلماذا لا يمكنني تسجيل الاشتراك في المنصة؟
وفقًا للقوانين واللوائح المحلية، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر حتى تتمكن من استخدام خدماتنا.
8. لماذا أحتاج إلى تقديم صورة سيلفي للتحقق من الهوية؟
نحن نحتاج إلى صورة السيلفي الخاصة بك لمقارنتها ببطاقة هويتك والتأكد من أنها صورتك حقًا. سنقوم بتخزينها بشكل آمن ولن نشاركها أبدًا مع جهات خارجية.
9. ما أنواع المستندات التي يمكنني استخدامها للتحقق من عنوان إقامتي للتحقق من هوية الحساب؟
يمكن استخدام الأنواع التالية من المستندات للتحقق من عنوانك بغرض التحقق من الهوية:
- رخصة القيادة (إذا كان العنوان مرئيًا ويطابق العنوان المقدم)
- مستندات الهوية الصادرة عن الحكومة والتي تشير إلى عنوانك الحالي
- فواتير الخدمات العامة (المياه والكهرباء والغاز)، وكشوفات الحساب البنكية، وفواتير إدارة الممتلكات التي تم إصدارها خلال آخر 3 أشهر وتظهر بوضوح عنوانك الحالي واسمك القانوني
- وثائق أو هوية الناخب التي تدرج عنوانك بالكامل واسمك القانوني الصادر خلال الأشهر الثلاثة الماضية من قبل الولاية أو الحكومة المحلية التي تتبعها، وقسم الموارد البشرية أو المالية لدى صاحب العمل، والجامعة أو الكلية
10. هل يمكنني التحقق من عنواني باستخدام خطاب أو طرد تم إرساله إلي؟
لا، للتحقق من عنوانك، يجب عليك استخدام مستند مدعوم كما هو مذكور في الإجابة أعلاه.
11. لا أعرف المبلغ الذي أخطط لإيداعه بالدولار الأمريكي. فهل يمكنني تغيير المبلغ المقدر لاحقًا؟
لا. نحن نقوم بجمع المبلغ المقدر الخاص بك كنقطة مرجعية وندرك أن استخدامك للمنصة قد يتغير لاحقًا.
12. كيف يمكنني التحقق من معلومات التحقق من هويتي؟
- عبر التطبيق: اذهب إلى مركز المستخدم، وابحث عن الملف الشخصي واختر التحقق من الهوية
- عبر الموقع الإلكتروني: اذهب إلى الملف الشخصي واختر التحقق
ملحوظة:
- يمكن تسجيل هوية واحدة فقط لحساب واحد.
- يُرجى الاتصال بدعم العملاء برقم هويتك إذا لم تكن متأكدًا من الحساب المتصل بهويتك.