身份驗證新手指南

發佈於 2023年9月25日更新於 2024年4月4日閱讀時長 2 分鐘3,319

1.如何提高交易和提幣限額?
順利完成帳戶認證之後,即可提高充提幣限額。

2.我擁有多重國籍,應該用哪個國籍通過身份驗證?
為順利通過驗證,請嘗試使用與個人身份密不可分的國籍。

3.為何無法選擇選民卡作為身份證件?
您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家/地區支持此類身份證件,請聯繫客服。

4.哪些屬於政府簽發的有效身份證件?
政府簽發的身份證件即由政府正式簽發並獲法律承認的身份證明,包括護照和某些國民身份證等。

5.我已經沒住在身份證件上顯示的住址,還能驗證身份嗎?
可以。請將當前與帳戶綁定的地址更改為新地址。新位址則需提供額外的位址證明檔進行驗證。

6.為何需要提供住址?
根據監管合規規定,我們要求用戶提供住址驗證個人身份。提供住址還有助於保障帳戶安全。

7. 我未滿 18 周歲,為何不能註冊?
根據當地法律法規,必須年滿 18 周歲或以上才能使用我們的服務。

8. 帳戶認證為何需要提交自拍照?
我們需要比對自拍照和身份證照,以核實個人身份。我們將安全存儲使用者自拍照,絕不洩露給第三方。

9. 哪類文件可用於進行帳戶認證的住址驗證?
下列類型的文件可用於進行帳戶認證的住址驗證:

  • 駕照(地址清晰可見並與所提供的地址相符)
  • 由政府簽發且附有當前地址的身份證
  • 近 3 個月內附有當前地址的公共事業帳單(水電燃氣)、銀行對帳單以及物管繳費憑證

10. 可以用收到的信函或包裹驗證個人住址嗎?
不可以。住址驗證必須使用上述回答中列明的支持文件。