如何完成個人帳戶的身份認證?

發佈於 2023年9月25日更新於 2024年5月22日閱讀時長 2 分鐘11,644

OKX 要求您驗證您的身份以便在交易所解鎖交易權限,我們這樣做是為了確保交易所免受欺詐和其他非法活動的侵害。您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。

進行身份認證

打開 OKX App 首頁,點擊左上角圖示-【個人資料和設置】—【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要上傳證件照,如身份證的正反面,並通過人臉驗證,根據頁面提示完成證件上傳實人認證。如果您輸入的信息正確,驗證應該會立即完成。

進行視頻認證

視頻認證,需要在【 C2C 買幣】中進行,打開歐易App首頁,點擊【買幣】-【 C2C 買幣】,選擇【我的】-【視頻認證】-【開始錄製】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。確認資訊無誤後,請您在“嘀”聲後回答【是的】,然後提交資料,等待審核。

請您注意,實人認證視頻認證需在App端進行認證。

異常情況處理

1.認證失敗怎麼辦? 建議您可以嘗試重新進行視頻認證或提供更多的認證資訊,例如姓名、身份證號等,以再次進行身份認證。如果您遇到任何困難或無法解決,您可以聯繫我們的客服團隊尋求幫助。

2.無法認證是什麼原因? 可能是因為網路連接問題、認證設備故障或其他技術問題。如果問題無法自行解決,可以聯繫我們的客服團隊尋求幫助。我們將儘快協助您解決這些問題。

如何在幫助中心聯繫人工客服?

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