Làm cách nào để xác minh tài khoản cá nhân?
Để sử dụng tài khoản cá nhân của mình, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính nâng cao để đáp ứng các yêu cầu Know Your Customer (KYC). Chúng tôi yêu cầu điều này để giữ an toàn cho tài khoản và tài sản của bạn.
Quá trình xác minh đảm bảo giao dịch an toàn và ngăn chặn gian lận cũng như các hoạt động bất hợp pháp khác. Bạn có thể giao dịch, nạp và rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Bắt đầu trên web
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại okx.com và truy cập trang xác minh. Bạn có thể tìm thấy nó dưới biểu tượng hồ sơ > Xác minh. Trên trang này, tìm Tài khoản cá nhân và chọn Tiếp tục.
Mở trang xác minh
Bắt đầu với ứng dụng
Mở Ứng dụng OKX, truy cập Trung tâm người dùng. Đến Hồ sơ và Cài đặt và chọn Xác minh danh tính trong Hồ sơ.
Mở Trung tâm người dùng ở góc trên cùng bên trái
Xác minh danh tính
Thông tin cơ bản
Quốc gia cư trú
Quốc tịch
Tên địa phương (nếu có)
Tên đầy đủ
Ngày sinh
Mã số (ID) giấy tờ tùy thân
Loại giấy tờ tùy thân
Địa chỉ thường trú
Giấy tờ tùy thân
Chúng tôi chấp nhận giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ các quốc gia đủ điều kiện cấp, bao gồm hộ chiếu, bằng lái xe, v.v. Các giấy tờ này phải đáp ứng những yêu cầu sau:Bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, ngày cấp và ngày hết hạn
Không chấp nhận ảnh chụp màn hình dưới mọi hình thức
Ảnh rõ ràng, sắc nét, không bị mờ
Cả bốn góc của giấy tờ phải nhìn thấy rõ ràng
Còn hiệu lực
Ảnh Selfie
Ảnh selfie phải đáp ứng các yêu cầu sau:Toàn bộ khuôn mặt bạn phải nằm trong khung hình oval (bầu dục)
Không có gì che khuất khuôn mặt bạn, chẳng hạn như khẩu trang, kính râm hoặc mũ nón.
Bằng chứng địa chỉ (nếu có) Phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Giấy tờ được tải lên phải chứa địa chỉ cư trú hiện tại của bạn.
Toàn bộ giấy tờ phải được cấp trong vòng 6 tháng gần nhất đối với người dùng EEA (Khu vực Kinh tế Châu Âu) và 3 tháng gần nhất đối với các khu vực khác.
Lưu ý: hãy tham khảo liên kết này để biết thêm mẹo xác minh ảnh selfie và giấy tờ tùy thân (ID).
Khi mọi thứ đã sẵn sàng, bạn có thể gửi đơn đăng ký xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý đơn đăng ký của bạn trong vòng 24 giờ và thông báo ngay sau khi hoàn tất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần sửa đổi thông tin, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua chatbox tại Trung tâm Hỗ trợ OKX trên trang web hoặc ứng dụng.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi cần xác minh lại?
Theo quy định, chúng tôi yêu cầu khách hàng xác minh thông tin định danh theo định kỳ.
Tại sao quá trình xác minh danh tính của tôi không thành công?
Chúng tôi từ chối xác minh vì nhiều lý do khác nhau theo Điều khoản Dịch vụ của OKX.
Tôi có cần cung cấp giấy tờ tùy thân mới không?
Bạn có thể được yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân mới nếu giấy tờ cũ không đáp ứng yêu cầu.
Tại sao tài khoản của tôi bị đóng băng?
Tài khoản của bạn có thể bị đóng băng tạm thời nếu không xác minh danh tính trong thời gian quy định. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể truy cập và rút tiền từ tài khoản của mình. Ngay khi xác minh thành công, tất cả các tính năng của tài khoản sẽ được kích hoạt trở lại.
Tôi có thể rút tiền và chuyển đổi token khi tài khoản bị đóng băng sau khi xác minh lại không?
Có.
Lưu ý: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần sửa đổi thông tin, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua chatbox tại Trung tâm Hỗ trợ OKX trên trang web hoặc ứng dụng.