Як пройти верифікацію індивідуального акаунта?

Щоб користуватись індивідуальним акаунтом, потрібно пройти розширену верифікацію особи відповідно до вимог процедури «Знай свого клієнта» (KYC). Це необхідно для захисту вашого акаунта й активів.

Верифікація потрібна для безпеки на біржі й запобігає шахрайським та іншим незаконним діям. Ви можете торгувати, вносити та знімати кошти після того, як пройдете верифікацію особи.

Початок роботи в інтернеті

Увійдіть в акаунт на okx.com і перейдіть на сторінку верифікації. Вона знаходиться під значком профілю > Верифікація. На ній знайдіть Індивідуальний акаунт і натисніть Продовжити.

Відкрийте сторінку верифікації.

Початок роботи із застосунком

Відкрийте застосунок OKX і перейдіть у Центр користувача. Перейдіть у Профіль і налаштування й виберіть Верифікація в розділі Профіль.

Відкрийте сторінку «Центр користувача».

Перевірка особи

• Базова інформація

  • Країна проживання

  • Громадянство

  • Назва місцевої мови (у відповідних випадках)

  • Повне ім’я

  • Дата народження

  • Номер посвідчення особи

  • Тип посвідчення особи

  • Адреса проживання

• Документи, що посвідчують особу
  Ми приймаємо дійсні посвідчення особи встановленого державою зразка з відповідних країн, паспорти, посвідчення водія тощо. Вони повинні відповідати таким вимогам:

  • Містять ваше повне ім’я, дату народження, дату видачі та строк дії

  • Не приймаються знімки екрана будь-якого виду

  • Розбірливе зображення з чіткою фотографією (немає нечітких або розмитих ділянок)

  • Видно всі кути документа

  • Не прострочений

• Селфі
  Вони повинні відповідати таким вимогам:

  • Усе обличчя має бути поміщено в овальну рамку

  • Ніщо не накриває ваше обличчя, як-от маска, окуляри або капелюх.

  • Немає затемнень і відблисків від фотоспалаху

• Документи, що підтверджують адресу (якщо потрібно)
  Вони повинні відповідати таким вимогам:

  • У завантаженому документі вказана ваша актуальна адреса проживання.

  • Увесь документ виданий не більш як 6 місяців тому (для користувачів з ЄЕЗ) або 3 місяців тому (для всіх інших регіонів).

Примітка. За цим посиланням ви знайдете додаткові поради щодо верифікації за допомогою селфі та посвідчення особи.

Коли все готово, ви можете подати заявку на верифікацію. Ми розглянемо вашу заявку протягом 96 годин, і ви відразу отримаєте повідомлення про результат. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібно внести змінити у свою інформацію, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки через чатбота Центри підтримки OKX — на сайті або в застосунку.

FAQ

1. Навіщо повторно проходити перевірку особи?

Ми зобов’язані періодично вимагати від клієнтів підтвердження інформації про їхню особу.

2. Чому мені було відмовлено у верифікації особи?

Згідно з нашими умовами обслуговування, ми можемо відмовити у верифікації з різних підстав.

3. Чи потрібно подавати нову форму ідентифікації?

Якщо буде необхідно, вас можуть попросити завантажити оновлену форму ідентифікації.

4. Чому мій акаунт заморожено?

Ваш акаунт може бути заморожено, якщо ви не пройшли верифікацію особи у встановлений пільговий період. Але у вас залишається можливість користуватися коштами та знімати їх. Повноцінний доступ до акаунта буде відновлено після завершення верифікації.

5. Чи можна знімати кошти й конвертувати токени, якщо після повторної верифікації мій акаунт заморожено?

Так.

Примітка. Якщо у вас є інші запитання щодо цієї процедури, зверніться до нашої служби підтримки через чатбота Центру підтримки OKX на сайті або в застосунку.