¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?

Herramienta de autoservicio

Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:

Desde la app:

Recuerdo mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre tu OKX app y selecciona Menú

   

   Abre la página de Menú

2. Selecciona Perfil y configuración, busca Seguridad y selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección Métodos de autenticación

3. Completa la siguiente información y confirma:

   • Contraseña de inicio de sesión actual

   • Nueva contraseña

     • Entre 8-32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar

4. Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: la función de retiro se suspenderá por 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

Olvidé mi contraseña de inicio de sesión

1. Ve a la página de inicio de sesión e ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Olvidé mi contraseña

   

   Selecciona Olvidé mi contraseña después de ingresar tu número de teléfono o dirección de correo electrónico

2. Ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Completa la siguiente información y selecciona Siguiente:

   • Nueva contraseña

     • Entre 8-32 caracteres

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Confirma la nueva contraseña

4. Se te pedirá que completes la Autenticación de seguridad ingresando tu código de autenticación de 2 factores. Luego, selecciona Confirmar

5. Tu Nueva contraseña se actualizará e ingresarás a la página de inicio de sesión para volver a ingresar la información de tu cuenta y la nueva contraseña de inicio de sesión

6. Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: la función de retiro se suspenderá por 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

Desde el sitio web:

Recuerdo mi contraseña de inicio de sesión

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa al Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad)

2. En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña

   

   Busca la contraseña de inicio de sesión en la página del centro de seguridad

3. Completa y confirma tu contraseña actual, nueva contraseña, Código 2FA (si corresponde) para continuar

   

   Ingresa los detalles de tu contraseña

4. Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: la función de retiro se suspenderá por 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

Olvidé mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre la página de inicio de sesión de okx.com, ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Olvidé mi contraseña

   

   Selecciona Olvidé mi contraseña para continuar

2. Ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y selecciona Siguiente

3. Introduce el código de verificación y selecciona Siguiente

4. Actualiza tu Nueva contraseña y selecciona Confirmar

   • Entre 8-32 caracteres

   • 1 carácter en minúscula

   • 1 carácter en mayúscula

   • 1 número

   • 1 símbolo

5. Una vez modificado, selecciona Continua con el inicio de sesión e irás a la página de inicio de sesión para volver a ingresar tu correo electrónico/teléfono y la nueva contraseña

6. Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente

Nota: la función de retiro se suspenderá por 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión