Przewodnik dla początkujących dotyczący weryfikacji tożsamości

Opublikowano 25 wrz 2023Zaktualizowano 4 kwi 20244 min czytania3307

1. Jak mogę zwiększyć moje limity transakcji i wypłat?

Po pomyślnym zakończeniu weryfikacji tożsamości w celu spełnienia wymagań Know Your Customer (KYC), możesz zwiększyć limity wpłat i wypłat.

2. Mam wiele narodowości. Której narodowości powinienem użyć, aby przejść weryfikację tożsamości?

Aby uzyskać najlepsze doświadczenie, spróbuj użyć narodowości, która jest najbardziej odpowiednia dla Twojej tożsamości.

3. Dlaczego nie mogę wybrać karty wyborcy jako dowodu tożsamości?

Ten typ dokumentu tożsamości może nie być obsługiwany w przypadku weryfikacji tożsamości w Twoim kraju. Jeśli uważasz, że powinien on być obsługiwany w Twoim kraju, skontaktuj się z obsługą klienta.

4. Jakie są dopuszczalne formy dokumentu tożsamości wydanego przez rząd?

Dokument tożsamości wydany przez rząd to rodzaj dokumentu tożsamości, który jest oficjalnie wydawany przez rząd i prawnie akceptowany jako tożsamość. Obejmuje to prawo jazdy, paszport i niektóre krajowe dowody osobiste.

5. Nie mieszkam już pod adresem zamieszkania na moim dokumencie tożsamości. Czy nadal mogę zweryfikować swoją tożsamość?

Tak, możesz zmienić adres aktualnie powiązany z Twoim kontem na nowy. W celu zweryfikowania nowego adresu może być konieczne przedstawienie dodatkowego dokumentu potwierdzającego adres.

6. Dlaczego potrzebny jest mój adres zamieszkania?

Musimy poprosić o Twój adres zamieszkania, aby zweryfikować Twoją tożsamość w ramach naszego programu zgodności z przepisami. Podanie adresu zamieszkania pomoże również w zabezpieczeniu konta.

7. Mam mniej niż 18 lat. Dlaczego nie mogę się zarejestrować?

Ze względu na lokalne przepisy i regulacje, aby uzyskać dostęp do naszych usług, musisz mieć ukończone 18 lat.

8. Dlaczego muszę przesłać selfie w celu weryfikacji tożsamości?

Potrzebujemy Twojego selfie, aby porównać je z Twoim dowodem tożsamości i upewnić się, że to naprawdę Ty. Przechowujemy je bezpiecznie i nigdy nie udostępniamy stronom trzecim.

9. Jakich typów dokumentów mogę użyć do zweryfikowania mojego adresu zamieszkania na potrzeby weryfikacji tożsamości konta?

Następujące rodzaje dokumentów mogą zostać wykorzystane do weryfikacji adresu na potrzeby weryfikacji tożsamości:

  • Prawo jazdy (jeśli adres jest widoczny i zgadza się z podanym adresem)
  • Dokumenty tożsamości wydane przez rząd z aktualnym adresem
  • Rachunki za media (wodę, prąd i gaz), wyciągi bankowe i faktury za zarządzanie nieruchomością, które zostały wystawione w ciągu ostatnich 3 miesięcy i wyraźnie wskazują aktualny adres i nazwę prawną.
  • Dokument lub dokument tożsamości wyborcy zawierający pełny adres oraz imię i nazwisko, wydany w ciągu ostatnich 3 miesięcy przez władze stanowe lub lokalne, dział kadr lub dział finansowy pracodawcy oraz uniwersytet lub szkołę wyższą.

10. Czy mogę zweryfikować swój adres za pomocą listu lub paczki, która została do mnie wysłana?

Nie. Aby zweryfikować swój adres, musisz użyć obsługiwanego dokumentu wymienionego w powyższej odpowiedzi.

11. Nie wiem, ile USD planuję wpłacić. Czy mogę później zmienić szacowaną kwotę?

Nie. Gromadzimy szacunkową kwotę jako punkt referencyjny i rozumiemy, że korzystanie z platformy może się później zmienić.

12. Jak mogę sprawdzić informacje weryfikujące moją tożsamość?

  • Aplikacja: Przejdź do Centrum użytkownika, znajdź sekcję Profil i wybierz opcję Weryfikacja tożsamości
    CT-app-verification-identity verification - updWybierz opcję Weryfikacja tożsamości, aby sprawdzić
  • Przeglądarka: Przejdź do sekcji Profil i wybierz Weryfikacja
    CT-web-verification-homepage-verificationWybierz opcję Weryfikacja, aby sprawdzić

Uwaga:

  • Do jednego konta można zarejestrować tylko jeden identyfikator.
  • Nie mając pewności, które konto jest powiązane z danym identyfikatorem, prosimy skontaktować się z obsługą klienta, podając swój numer identyfikacyjny.