Dlaczego moja wpłata została zablokowana?
Poniżej przedstawiono kilka możliwych powodów, które mogą doprowadzić do zablokowania aktywów:
1. Uruchomiono kontrolę ryzyka P2P T+N
Gdy kupujesz kryptowaluty za pośrednictwem handlu P2P, nasz system kontroli ryzyka kompleksowo oceni ryzyko związane z transakcją i nałoży N-dniowe ograniczenia na wypłatę i sprzedaż P2P równoważnej kwoty aktywów w transakcji.
Zaleca się cierpliwe odczekanie N dni, a system automatycznie zniesie ograniczenie.
2. Uruchomiono dodatkową weryfikację Travel Rule
Jeśli znajdujesz się w regionach regulowanych, Twoje transakcje kryptowalutowe podlegają regulacjom Travel Rule zgodnie z lokalnymi przepisami, które mogą wymagać dodatkowych informacji, aby zostały odblokowane.
Należy uzyskać imię i nazwisko nadawcy i zapytać, czy wysyła on z giełdy, czy z adresu prywatnego portfela. Mogą być również wymagane dodatkowe informacje, takie jak między innymi kraj zamieszkania.
W zależności od lokalnych przepisów i regulacji Twoja transakcja może pozostać zablokowana do czasu dostarczenia informacji wymaganych od osoby, która wysłała Ci środki. Więcej szczegółów można znaleźć w Często zadawanych pytaniach o Travel Rule.