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¿Cómo puedo congelar mi cuenta? (desde el sitio web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 oct 2024Lectura de 2 min338

Herramienta de autoservicio

Para un acceso rápido, haz clic en el botón que aparece más abajo:


Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando el mismo correo electrónico/teléfono/información de identidad personal. Sin embargo, si decides descongelar la cuenta, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Introducción

  1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.comy ve a la Centro de seguridad (Icono del perfil > Seguridad)

  2. Encuentra Gestión de cuentas en la página Centro de seguridad, selecciona Cuenta congelada

    Select Freeze account on web

    Abrir la página de la cuenta de congelación

  3. Lee lo que pasará después de congelar tu cuenta

    Read the freeze account checklist on web

    Qué pasará después de que congeles tu cuenta

  4. Selecciona Reason para congelar la cuenta

  5. Marca los términos que aparecen a continuación si confirmas que quieres congelarlo

  6. Selecciona Congelar cuenta

  7. Obtén el código de SMS/correo electrónico y autenticación y Confirmar para congelar la cuenta

Nota: Es obligatorio vincular con una aplicación de autenticación en tu cuenta antes de congelarla.