Miksi tilini on jäädytetty?
Joitakin tai kaikkia tilisi toimintoja rajoitetaan, jos toimintasi rikkoo alustan riskienhallintakäytäntöjämme. Voit ratkaista tämän joko noudattamalla annettuja ohjeita tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme.
Katso seuraavat ehdot, jos alustan tiliä käytettäessä joitakin tilin toimintoja on rajoitettu tai varat on lukittu.
Rajoituksia on kahdenlaisia:
Oikeudellinen rajoitus
Vaatimustenmukaisen ja turvallisen treidausympäristön luomiseksi alustamme tekee aina yhteistyötä eri maiden ja alueiden oikeusviranomaisten kanssa. Rajoitamme joitakin tai kaikkia tilisi toimintoja saamamme oikeudellisen kirjeen mukaisesti.
Varojasi ei siirretä alustamme kautta, vaan yksityisesti molempien osapuolten välillä. Alustamme vaatii, että siirtoja tehdään oikealla nimellä olevalla pankkikortilla. Jos pankkikorttisi on jäädytetty, voit ottaa yhteyttä pankkiin ja tarkistaa jäätymisen syyn ja selvittää, miten sen jäädytys poistetaan.
Alustamme ei jäädytä pankkikorttiasi. Ota yhteyttä pankkikorttisi jäädyttäneeseen osapuoleen selvittääksesi syy ja löytääksesi asiaan ratkaisu.
Toimeksiannon tekemistä koskeva vaatimus
Kun olet tehnyt rajatoimeksiantoja, edistyneitä rajatoimeksiantoja sekä take-profit- ja stop-loss-toimeksiantoja, vastaava määrä varoja jäädytetään.
Jos haluat käyttää jäädytettyä summaa, voit peruuttaa toimeksiantosi kohdassa Avoimet toimeksiannot. Summan jäädytys vapautuu, kun peruutat toimeksiannon.