Perché il mio conto è stato bloccato?

Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 24 mag 20242 minuti di lettura7.700

Se le tue attività violano le nostre politiche di controllo dei rischi della piattaforma, alcune o tutte le funzioni del tuo conto verranno limitate. Per risolvere questo problema, puoi seguire le istruzioni fornite o contattare la nostra assistenza clienti.

Consulta le seguenti condizioni se, quando utilizzi il conto della piattaforma, alcune funzioni del conto sono limitate o gli asset sono bloccati.

Esistono 2 tipi di restrizioni:

Restrizione giudiziaria

Al fine di creare un ambiente di trading conforme e sicuro, la nostra piattaforma collabora sempre con le autorità giudiziarie di vari paesi e regioni. Limiteremo alcune o tutte le funzioni del tuo conto in base alla lettera giudiziaria da noi ricevuta.

I tuoi fondi non vengono trasferiti attraverso la nostra piattaforma, ma privatamente tra le due parti. La nostra piattaforma richiede trasferimenti con una carta bancaria con nome reale. Se la tua carta di credito è bloccata, puoi contattare la banca per verificare il motivo del blocco e ricevere istruzioni su come sbloccarla.

La nostra piattaforma non bloccherà la tua carta di credito. Consulta la parte che ha congelato la tua carta di credito per scoprire il motivo del blocco e risolvere il problema.

Requisito per l'invio di un ordine

Una volta inseriti gli ordini limite, gli ordini limite avanzati e gli ordini take-profit e stop-loss, il relativo importo di asset verrà congelato.

Se desideri utilizzare l'importo congelato, puoi annullare l'ordine andando su Ordini aperti. L'importo verrà sbloccato dopo che avrai annullato l'ordine.