Comment geler mon compte ? (sur l’appli)

Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 24 sept. 2024Lecture de 2 min2

Outil en libre-service

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Geler le compte

Une fois votre compte bloqué, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle. Si vous décidez toutefois de débloquer votre compte, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Pour commencer

  1. Ouvrez votre application OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs

    Open user center menu from OKX CR app

    Sélectionnez Centre d’utilisateurs dans le coin supérieur gauche

  2. Accédez à Profil et paramètres et sélectionnez Centre de sécurité

  3. Rendez-vous dans Gestion des comptes sur la page Sécurité et sélectionnez Geler le compte

  4. Sélectionnez Raison du blocage du compte

  5. Lisez les conséquences du gel de votre compte

    Read freeze note before complete the freeze account action

    Que se passera-t-il après le blocage du compte

  6. Si vous confirmez le blocage du compte, cochez les conditions correspondantes et sélectionnez Bloquer le compte

  7. Vous recevrez un SMS/e-mail et le code de l’app d’authentification. Confirmez pour geler le compte

Remarque : Il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.

Avis de non-responsabilité
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